宇通重工出发在凌晨亲勤服务用户满意
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一日凌晨，正在熟睡的我被电话铃声惊醒，原来，客户的一台搅拌车突然不转动了，可是罐体内还有满满的一罐混凝土，客户非常着急地请我们去现场维修。听到情况后，我迅速拉起一位正在熟睡的同事，披了衣服出门，急急忙忙赶往施工地点——
到达工地时将近凌晨三点，冬天的郑州寒风刺骨，而客户却急得满头大汗，看到我们的到来，他欣喜万分，急忙跑过来对我们说：“正准备卸料，罐子突然不转了”。我们两人赶紧跳上车查看情况，手电筒一照，发现传动轴严重跳动，已经无法带动液压泵。情况查明以后，我们迅速用工具开始拆卸法兰和传动轴的连接螺栓，当六个螺栓拆完后，“啪”地一声，一个螺栓掉了出来，正是连接油泵的中心螺栓。我们仔细检查法兰发现并无大碍后，赶紧装在泵上，将中心螺栓紧固好，调节好传动轴，拧紧螺栓，又仔细检查了一下，确认没有问题后便让师傅试车。随着发动机的轰鸣，罐子也转动了起来，客户的脸上终于露出了笑容。
看到在严寒里瑟瑟发抖的我们，客户紧紧握住我们满是油污的手，一个劲地说谢谢，客户告诉我们，他原想半夜打电话我们应该不会来人，但是情况紧急只能抱着试一试的态度，没想到的是宇通重工的售后服务人员不但来了，并且在不到1个小时的时间内把车修好了！不但服务及时，效率也很高。看着客户一脸的兴奋，虽然是寒冬，我们的心里却暖融融的。
客户的称赞是对我们更是对宇通重工的最大认同，作为售后服务人员，能为客户排忧解难是我们最大的职责。在宇通重工有着无数个像我们这样不怕困难真心为客户着想的售后服务人员，我们以及时、认真、真诚的态度感动着一位又一位客户，宇通重工的经营管理理念——以客户为中心，我们做到了！品牌核心价值观——亲勤倍至，全程信赖，我们同样做到了！
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