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2010年6月18日，三一重机在江苏昆山三一重机工业园举办了以“感恩”为主题的答谢晚会，旨在感谢长久以来支持三一重机发展的代理商和客户朋友们。
2010年上半年，三一重机取得了超过6000台的销售业绩，同比增长110.6%，销售增速行业第一，再次战胜卡特彼勒，巩固了行业销售排名第六的位置，成为国产挖掘机行业当之无愧的领导者。能够取得这一优异的成绩，得力于代理商、新闻界朋友对三一的关心和支持。
客户是最宝贵的资源，是三一重机赖以发展的基石。在三一的发展历程中，三一始终把创造客户价值，作为客户服务的宗旨和行为准则。
2010年初，三一重机提出为客户提供更高、更快、更强的服务，打造“中国服务第一品牌”的目标。围绕这一目标，三一提出服务123、服务110、服务111三项承诺、九项内容，通过更高的服务价值、更快的服务速度和更强的服务装备，为客户提供超越行业标准、超越客户期望的服务。
而于今年5月11日全面启动的服务万里行项目，是三一为实现这一目标的真实体现和实际措施。本次万里行巡检活动三一与所有代理商一道，投入了大量的服务资源：共有1800名经验丰富的工程师、1200台装备精良的服务车辆奔赴一线，为客户解决机器使用过程中存在的问题，并对客户机器精心维护和保养，使三一挖掘机能够以最好的状态投入到施工中去，为客户创造更多的财富，为国家建设做出更大的贡献。
三一从来不把赢利作为企业运营的最高准则，为客户创造价值、实现合作共赢才是三一的核心理念。三一不但把客户作为我们的服务对象，更作为我们的战略合作伙伴，与客户共同成长，荣辱与共。
未来，三一重机将以振兴民族挖掘机产业为己任，在为客户朋友提供更加优质产品和服务的同时，提振中国国挖掘机产业的发展信心。我们相信，有全体三一人的共同努力，有各位客户、代理商、新闻界朋友的大力支持，中国挖掘机产业必将会实现辉煌崛起，屹立在世界工程机械之巅。
三一重机心怀感恩打造中国服务第一品牌
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