客户赠送的写有“服务周到，精心尽职”的锦旗
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2010年8月20日，南京坦然机械公司专程将一面写有“服务周到，精心尽职”的锦旗送到了北京方大恩劲柴油机公司，对方大公司在发动机售后工作中所提供的服务表示由衷感谢。
2010年8月15日是南京坦然机械公司一台拆炉机最后的交货期，现场客户最后一次验收设备时，突然出现拆炉机的机械臂工作中摆动无力的现象，现场多次检修未果，于是迅速求救提供设备动力的北京方大柴油机公司。接到故障信息传真后，方大公司迅速组织技术人员赶往南京设备现场，到达现场后对整套设备线路，液压部件及发动机做了详细检查，仅半天时间排除了故障，设备得以按时出厂交货。
方大柴油机的工作人员精湛的技术水平和敬业的工作方式深深打动了配套厂家及最终用户。“没想到问题这么快就解决了，服务如此专业，流程清晰，选择道依茨我是完完全全放心了。”坦然王总激动地对工作人员说。为此南京坦然公司送来锦旗，以表达感谢之情。
近年来，北京方大恩劲柴油机技术服务公司不断追求员工的素质以及专业的服务精神的培养，加强自身内功的锻炼。凭借与德国道依茨总公司长期友好密切的合作关系，公司定期请道依茨总部工程师开展学术交流和技术培训，培养出了一批发动机行业专业过硬的服务工程师团队，对行业贡献可圈可点，必将在将来的道路上越走越宽，为道依茨百年的世界级动力品牌不懈努力奋斗！(本文由北京方大提供)
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