上汽依维柯红岩以强有力售后举措让您的杰狮用得更放心
随着红岩杰狮的市场保有量不断提升，上汽依维柯红岩也进一步加强了专门针对杰狮的售后服务举措，使服务更加专业到位。
1、实施配件三级储备体制
公司总部：随时储备1600万配件/1000个品种（包括驾驶室、发动机总成、全车配件）
区域销售服务中心：
分销中心：18台发动机总成
区域中心库：800万配件/1000个品种
石家庄分库：3台以上发动机总成，5台份全车配件，3台驾驶室
服务商：600万配件（120家）
此外，配件授信2000万元用于杰狮配件储备！
2、大力建设区域中心库
针对售后服务过程和用户满意度进行研究之后，配件及时性是对用户满意度影响最大的优先改进项目。经过对配件物流体系的分析及竞争对手配件管理的研究，上汽依维柯红岩售后服务部制定了配件物流体系的调整方案，在全国主要市场设立配件中心库，以做到配件库存前置、减少用户等待时间。中心库由社会配件经销商投资建设，上汽依维柯红岩公司以配件返利的形式予以补偿。
2010年已有8家中心库的方案已经通过，4家已经进入试运行阶段。
3、承诺快捷送货渠道
配件48小时到达全国地级市；区域快运：2小时/百公里；杰狮急件免运费。
4、大力发展杰狮服务商
加强服务网络建设，2010年计划发展到300家杰狮服务商，高速公路沿线4小时到达。
5、加强服务路牌广告宣传
发布40块杰狮服务广告牌，覆盖40个全国省会级城市主要物流市场、港口或大型卡车集散地。
6、注重服务流程体系建设
上汽依维柯红岩服务部成立专门小组对售后服务流程进行分析评估，并重新补充了部分业务流程文件，让服务工作更加有章可循，有法可依。对工作成果的评估业更加科学量化。
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