12月2日-4日，由中国质量协会和全国用户委员会主办的2010全国实施用户满意工程推进大会在云南昆明召开，来自国内数百家企业代表齐聚春城，共同探讨如何推进用户满意工程的先进方法和理念。柳工在会上获得“2010年全国用户满意企业”称号、装载机荣获“2010年全国用户满意产品”称号，这也是15年来，柳工连续六次获此殊荣。
中国质量协会会长陈邦柱会长在会上指出，“十二五”期间，我国将进一步加快经济发展方式的转变。转变发展方式，实现科学发展，就是要追求发展的质量，实现有质量的发展。在经济活动中，各类组织不论提供的是实物产品，还是服务产品，都是基于用户需求，要满足用户需求。
用户满意工程作为中国质量协会的品牌活动，已经开展了15年。其中“全国用户满意企业”和“全国用户满意产品”荣誉称号的有效期是3年。中国规模较大的企业大约有190多万家，但每年只有100家左右能在用户投票的基础上成为用户满意企业，通过推进用户满意工程对于企业本身将能起到较大的推动作用。
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