近日从由中国质量协会、全国用户委员会主办的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”上获悉，安徽华菱汽车股份有限公司生产的CAMC牌重型载货汽车再次荣获“全国用户满意产品”称号，这是华菱汽车继2007年获得这一奖项之后再次获此殊荣，也是全国重卡行业为数不多的获奖并长期保持这一荣誉的企业。
华菱汽车股份有限公司始终坚持“持续改进，追求产品一流品质；追求卓越，实现客户最大价值”的质量方针，质量管理以强化ISO9001：2008体系建设为工作重点，积极推行卓越绩效管理模式，很抓全员、全过程、全面的质量管理，坚持持续改进，公司产品质量得以稳步提升。此外华菱公司遵循“质量第一、用户第一、信誉第一”的服务宗旨，真诚地为用户提供“亲情”服务，做到想用户之所想，急用户之所急，干用户之所需，解用户之所难。2010年7月由中国质量协会对华菱重卡进行第三方用户满意度调查，经调查上海、江西、山东、贵州、湖北、江苏、广西、广东等14各省、市自治区用户对公司产品满意度在90分以上，产品总体产品质量、服务质量、品牌形象、功能适用性、可靠性等得到用户一直认可。
据悉实施用户满意工程推进活动，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、地方质协和行业协会共同推进的一项社会性质量活动。该推进工作开展近20年来秉承宣传引导、科学规范、客观公正等原则，使用户满意的科学理念持续不断地深入人心。其中“全国用户满意企业”和“全国用户满意产品”荣誉称号的有效期是3年，是经各地区、各行业用户委员会（质协）按推荐条件综合评定、推荐，经第三方用户满意度测评，最终由全国用户委员会审定产生。
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