龙工，从一个小型的民营企业，成长为一家大型的上市公司；从年产八九十台装载机、销售额三四千万元，到年产五六万台各类整机、销售额突破120亿元；从工程机械行业的一个“跟随者”、“挑战者”，成长为一名“领导者”、“引军人”，跃居全球工程机械24强，营业利润率增幅全球第四，销售额增幅全球第五，平均资产回报率全球第六，其间仅用了短短的18年时间。龙工人，以其睿智和远见，谱写了中国工程机械行业快速崛起的一部动人传奇。
远见·实力·责任 三位一体打造效率龙工
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远见，决定效率！
1992年邓小平的“南方讲话”，再次掀起了中国改革开放的热潮。1993年，龙工的缔造者——第十一届全国人大代表、全国劳动模范、首届全国中国特色社会主义优秀建设者李新炎先生，透过东风吹绿的满眼春色，看到了国家经济建设的美好前景和工程机械行业的巨大潜力，毅然决然地将下海经商赢得的第一桶金全部投入，在闽西注册成立了龙岩工程机械厂，开始进入资金和技术门槛都相对较高的工程机械行业。
从创业的第一天开始，龙工人就铭记“产品畅销来源于质量，企业前途依靠于拼搏，人生价值着重于奉献”的谆谆教诲，跟随李新炎先生践行“靠人才、抓管理，上质量、创品牌，取信天下、跃居群雄”的治企方针，矢志拼搏、奋发有为，打造出了具有龙工特色的三大优势——“质量·服务·性价比”，并迅速在全国市场打开了局面。
——1998年，龙工刚满五岁，其主导产品“龙工牌”装载机就荣获了“福建省名牌产品”的称号。
——1999年龙工装载机销售1600多台、收入4.3亿元，跻身国内工程机械行业前列，七项综合指数名列同行首位。
——2000年龙工（上海）工业园（南区）建成投产。
——2004年龙工牌装载机荣获“中国名牌产品”称号，销量突破10000台。
——2005年11月，龙工率中国工程机械企业之先在香港主板成功上市；既引进了大量的国际资本，又导入了国外先进的管理理念和经营模式。
——2006年开始实施以“国际化定位·跨越式发展”为目标的“二轮创业”。
——2007年龙工装载机销量跃居国内首位，市场占有率超过20%，成为全球最大的轮式装载机制造企业，引领着中国工程机械行业研发制造与售后服务的新潮流……
——2008年下半年，以美国次贷危机引发的“世界金融危机”席卷全球。美国多家银行倒闭、世界不少业绩不凡的老牌企业濒临破产；国内歇业、裁员的企业不在少数。一度时间人人自危，危机、失业的阴影笼罩着世界各地。然而，龙工的决策高层却出乎寻常地沉着冷静。他们运筹帷幄、胸有成竹，一手抓资金链的管理，努力开源节支，确保应收尽收；一手抓整机新产品的开发和配件外销市场的开拓，充分利用龙工产品的“三大优势”和遍布全国的营销网络，力拓挖掘机、叉车和路面机械等整机新产品和龙工传动元件、液压油缸、齿轮泵阀、水箱管路等配件产品的新市场；另一手重抓员工队伍的稳定，全面开展“岗位大练兵、技能大比武”和“360°大考核”，优化“龙工制造”的每一道工序，规范“龙工服务”的每一个流程，全力提高员工队伍的素质，全面提升“龙工品牌”的综合知名度和美誉度。经过这场暴风骤雨的洗礼，龙工人更加成熟干练，龙工的产品在市场上更具影响力和竞争力。2008年，龙工整个集团的销售总额突破61亿元，净利润达到6.8亿元；装载机的销量稳居同行首位、市场占有率仍然保持在20%以上；挖掘机、叉车、压路机等整机产品均创下了中国行业成长的新纪录。
——2009年，龙工人彻底摆脱了金融危机的影响，逆势飞扬高歌猛进，产品销量节节攀升，装载机销售25056台、挖掘机销售2026台、叉车销售5518台、压路销售1353台……全年销售总额突破69亿元；实现净利8亿多元，跃居全球工程机械行业第24位，营业利润率增幅全球第四，销售额增幅全球第五，平均资产回报率全球第六。
——2010年，各项生产和销售指数持续增长。全年装载机销售40139台、挖掘机销售4118台、叉车销售10468台、压路销售1933台，零部件外销总额5.03亿元；销售总额突破120亿元，实现净利超过17亿元，毛利润率高达28.51%；在全球工程机械行业的地位定将得到进一步的提升。
——2011～2015年国家“十二五”期间，龙工人将按照《“二轮创业·二五计划”发展纲要》制定的战略，专心专注于装载机、挖掘机、叉车、压路机等整机和核心零部件产品的研发与制造，力争使各个事业部（子公司）早日成为各自行业的领军企业；确保年复合增长率不低于25%，力争到2015年整个集团的销售总额超过360亿元；进一步实施“国际化定位·跨越式发展”的战略，全力为“建设国际化的一流企业、打造‘百年龙工’，推动世界工程机械行业的进步和人类社会的发展”奠定更加坚实的基础。
实力，打造效率！
凭借强大的研发力量，精良的生产设备，先进的制造工艺，健全的营销网络，完善的售后服务和优秀的企业文化，龙工一日千里不断跃居群雄，迅速成长为我国工程机械行业最大的制造商之一。
在产品研发方面，龙工依托上海得天独厚的区位优势，与交大、上海理工等国内外著名高等院校和科研院所强强联合，组建了一支拥有五六百名专家和技术研究人员的研发队伍，配备了一流的实验器械和检测设备，秉承“学习、消化、吸收、提高、再创新”的方针，“目标导向、项目推动”，先后推出了装载机、挖掘机、叉车和路面机械等四大类500多个型号的整机和1000多种的核心零部件产品，先后共有100多种产品获得了科技进步奖或国家专利。
——大型装载机的研发制造，相继开发出了集成化操纵、自动换档、湿式驱动、GPS系统定位、远程主动服务、故障自动诊断、在线维修指南等各项先进技术，装载机的功能有了进一步的拓展、机械效能得到了进一步的提升，稳居国内装载机行业“品质与服务”领导者的地位。
——挖掘机产品，强力推出了龙工的第二代产品——“效率王”系列挖掘机，实现了“智能人机对话、360°安全舱、豪华驾驶舱、全能作业结构件、LUDV动力均衡系统和调整作业模式”等九大创新和“功率匹配、发动机过热保护和流量控制”等三大突破，引领了挖掘机行业“电子控制、结构件强度和安全性”等三大新标准。其高质高效的性能，成了行业争相效仿的典范，荣获“福建省科学技术二等奖”；相继推出的“抓钢机”、“矿山王”等特殊机型，以其卓越的功能不断满足不同工矿的个性需求。
——叉车产品推陈出新，目前已经拥有内燃、蓄电池等两大系列数百个品种的产品，畅销全国各大市场。其中自行研发制造的集装箱空箱堆高机系列产品，科技含量高、性能稳定，成了港口、码头等现代物流行业抢手的“巨无霸”。
——在路面机械领域，自行开发了压路机、小型装载机和滑移装载机等产品。仅压路机就开发了10～22吨单钢轮振动、12～20吨全液压双驱单钢轮振动、21～25吨靜碾、26～30吨轮胎压路机等一系列新产品，名列国内路面机械行业的前茅；滑移装载机产品，开发研制了20多种可供自主选择的快速换装属具，倍受广大用户的青睐。
——在零部件的研发与加工方面，龙工日臻完善。龙工铸锻，是目前亚洲规模最大、设备最好、工艺最优的精密铸锻基地；自主研发制造的液压、桥箱等零部件，不仅保障了龙工整机卓越的性能，而且还为其他品牌的整机和产品进行了配套。自主研发生产的液压油缸，既为国家863项目“地铁盾构机”提供配套，还被日本三菱等多家制造公司运用于多种工程机械。自主研制的传动元件、齿轮泵阀、水箱管路等零部件，也被越来越多的国内外知名品牌遴选为战略合作伙伴，在激烈的市场竞争中迅速走俏。
在生产设备方面，龙工人始终坚持高标准的原则，注意同步世界技术、整合全球资源，使得龙工生产和检测设备的精良程度远远高于国内同行。龙工下料，均采用等离子、激光切割等数控设备，不仅速度快、板材利用率高；而且切割精度可达0.1mm～0.3mm/m。结构件和总成件加工，均采用进口双面卧式加工中心及大型落地镗铣加工中心，一次就可高精度完成结构件中多组同轴孔的加工；部件总成焊接，大多采用10轴以上机器人自动焊接，既提高了焊缝的美观程度，又保障了焊接的强度。外观件前处理及电涂工艺，均使用全封闭的自动柔性生产线，真正做到了节能、安全与环保。产品检测，广泛运用了三座标测量仪等先进设备，确保了检测结果的高可靠性。龙工向来以严格的工艺管理闻名业界——“下一道工序就是客户”的“用户制”原则和全面实行的岗位“作业指导书”制度，精准掌控了“龙工制造”的至高品质。
在市场营销方面，龙工以用户为中心，以市场为导向，始终坚持代理制原则，充分发挥“质量·服务·性价比”这三大优势，在全国各地构建了300多家的一级代理和800多家的二级代理单位，形成了“遍布全国·辐射全球”的整机和零部件营销网络。近年来，龙工又积极开拓国际市场，产品远销俄罗斯、中东、北美、南亚、非洲等40多个国家和地区。龙工的售后服务，始终引领工程机械行业的新潮。早在2006年年初，龙工人就率先提出“装载机关键部件双变总成保修一年”的承诺；年底，全面实行“装载机整机保修一年”。2008年下半年，又在部分地区开始试行“24小时服务赔偿制度”。2010年11月，龙工人又进一步推出了“说到做到·效率100”的服务承诺，并以挖掘机为龙头开始打造“中国工程机械行业服务效率第一品牌”……龙工人以其服务质量的标准化、服务管理的规范化和服务过程的人性化，倍受广大用户的赞誉，还被中国质量万里行促进会评选为“全国售后服务（公共公众）质量优秀企业”。
责任，提升效率！
作为一家上市公司，龙工人始终把社会责任高高地举过头顶。
龙工人十分重视环境的建设和保护，每年都投入一亿多元用于技术改造与环保设备的维修和完善。照明设备一律使用节能产品，生产设施全部配备节能装置；各个基地的每一个角落都做到了“美化、绿化、净化”；环境保护的各项措施全部落实到位，切实做到了节能减排、无污染。
龙工人热情关心员工的生活，关爱员工的成长。在生产一线，车间宽敞明亮、通风透气，整个园区绿草如茵、整洁舒适。公司投资兴建的环境检测站，定期进行检测，确保了园区空气的优质清爽；员工的劳保用品，全部采用行业最为精良的品牌，精心呵护着每一位员工；职工社保、医保应保尽保，不少子公司还额外地为一线员工增加了意外伤害保险。个别员工碰到特别的困难，还可得到员工的捐助和“李新炎慈善基金会”的资助。哪怕就是遇上2008～2009年“全球金融风暴”这样的恶劣环境，龙工人也始终如一，不仅不裁一员，反而进一步加大员工培训的力度，让每一位员工充分利用这段“特别的淡季”学文化、学技能，全面提高自身的素养。
龙工人始终坚持不懈地把对“大家庭成员”的尊重与关爱，延伸到整个社会，努力在为13000多名各级各类人才提供施展才华的空间，为福建龙岩、上海松江、江西宜春、河南郑州等地的经济建设和社会发展作出应有贡献的同时，积极组织和参与工程机械行业的有关活动，主动向有关部门反映行业的诉求，积极为各级党政制订方针政策扶持工程机械行业、加大产业发展的力度出谋献策、恪尽职守。龙工人正积极创造条件，建设高等级的实验室，努力把其建设成为我国工程机械行业一流的产品试验中心、质量检测中心和标准制定中心，主动为推动工程机械行业的发展和人类社会的进步作出更大的贡献。
龙工人坚信“只有客户有效率、行业有效率、社会有效率，才有企业自身真正的、长远的效率”。因此在孜孜追求企业自身运营效率的同时，十分注意维护客户的效益和行业的利益，主动承担企业所肩负的各项社会责任，始终热心公益，不忘反哺社会。
——2000年3月，捐资300万元建设龙岩人民广场“公正在”艺术城雕；
——2003年5月，向国家卫生部捐资100万港元支持抗击“非典”；
——2005年，捐助100万元支持上海市松江区的新农村建设；
——2007年，捐赠3000万元，成立“李新炎慈善基金会”，之后又坚持每年将个人收益的一部分捐赠给基金会；
——2008年5月12日四川汶川发生特大地震，李新炎主席代表龙工控股有限公司第一时间捐赠500万元，随后又发动公司员工个人捐赠了100多万元，支援灾区人民抗震救灾；得到了互联网等新闻媒介如潮的好评。
——2009年4月14日青海玉树发生地震，龙工人又捐助200万元，支持灾区人民重建家园。
——2010年6月中下旬，福建发生特大洪灾，李新炎主席又代表龙工人捐助600万元，支持受灾最为严重的龙岩、三明、南平等地的群众灾后恢复生产。
近年来，李新炎先生及他所缔造的龙工，长期资助福建、上海等地的中小学、大中专贫困学生，并在多所中小学和大中专院校设立奖学基金，鼓励学子奋发有为努力赶超；热心为龙岩、松江、高安等地的文化教育事业奉献爱心。几年来先后资助了3000多人次的贫困学生完成学业；累计向文化、教育、卫生等社会公共事业和慈善光彩事业捐献了5000多万元。
送人玫瑰，手有余香。李新炎先生以其谦和友善、乐善好施的优秀品格和热心文化、教育、卫生与扶贫赈灾等社会公益的善举，羸得了社会各界的普遍赞誉。福建教育电视台曾经制作了一个专题节目，热情赞扬李新炎主席和他缔造的中国龙工“企业发展到哪里，慈善事业就做到哪里！”李新炎先生个人也因此获得了“中国光彩事业奖”和国家民政部颁发的“中国公益慈善事业个人最高奖项”——“中华慈善奖·最具爱心慈善捐助个人”的荣誉称号。
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