品质保证 高效制胜
——访大连港矿石码头公司
大连港股份有限公司目前拥有50余家海内外投资企业以及多家分公司。主要从事油品/液体化工品码头及相关物流服务、集装箱码头及相关物流服务、汽车码头及相关物流服务以及港口增值服务。大连港处于渤海湾入口战略位置，毗邻主要国际航线，因而深受船舶运营商的青睐，同时港口不淤不冻，码头可整年作业。
近日，在卡特代理商威斯特公司的陪伴下我们走进大连这座比邻海湾的美丽城市，走进卡特的用户大连港股份有限公司下属的大连港矿石码头公司，倾听两位忠实用户的心声，感受卡特彼勒令他们倾心的巨大魅力。
港口高强度的作业要求
作为04年开始投产的码头，矿石码头拥有两个30万吨级的停靠码头，分别用于原油和矿头的作业。而其中的矿石码头更是作为自动化程度最高的码头，凭借着高效地生产效率，赢得了卸载最快，卸车能力最强的称号并得到了中国港口协会的认可。目前拥有3个堆料场，堆存能力达到了680万吨级，而今年计划开建的第四个200万吨级以上的堆料场更会使矿石码头的堆存能力达到900万吨级以上！而在将近10年的工作过程中，矿石码头始终秉承了严格的作业要求，在保证接船效率节节提高的前提下，他们对物料的损耗率也始终坚持到最小化，从而为大连港提供最高效最可靠的服务！
高潮湿高盐度的作业环境,高扬尘高密度的生产作业,这是矿石码头技术工程部殷刚部长对港口设备作业情况的概括。据了解，目前在大连港矿石码头所使用的轮式装载机均是卡特980H系列轮式装载机。自2010年购买以来，设备基本天天开工使用。一天至少工作16个小时以上，连续作业。“卡特机器的马力比较大卡特设备的马力比较大，装载能力强，生产量高。”在如何恶劣环境下，昼夜不停歇设备几乎没有出现过任何大的故障、问题。
卡特装载机成用户首选设备
像很多买家一样，矿石码头在购买的时候也都是货比三家，希望能以最实在的价钱买到最优质的产品。而要购买大型工程机械设备，更是需要谨慎考虑。综合考虑到设备的性价比、生产率以及作业工况等一些列问题后，矿石码头最后将目光投向了卡特设备。
主管设备的黄队长这样对我们说：“考虑到卡特产品的性价比，产品性能我们一致觉得卡特设备最能满足我们在港口的装卸作业要求，相比较其他品牌的设备，卡特产品使用寿命更长，起量大，故障率低，使用一年多的时间内产品没有出现过大毛病。”黄队长介绍说。“而且对于操作手来说卡特设备的舒适性和良好的操纵性也是吸引我们购买的重要原因，我们的操作手普遍反映卡特装载机好上手，转向灵活好操作，减少了我们的人工成本。更重要的是卡特彼勒公司的代理商威斯特公司的售后服务做的也很好。我们购买了设备之后，威斯特提供了定期油样检测服务，这就像定期给我们的设备做了体检一样，能够帮助我们更好地了解设备的使用情况并作相应的保养操作。”
黄队长还带我们参观了卡特设备工作的堆料场，4台卡特设备正如火如荼的工作着。黄队长继续介绍道：“其实设备的小毛病总是有的，毕竟我们的工况比较艰苦而且设备的运转时间也比较长，但是让我们感到非常满意的是卡特的售后服务非常好，我们的设备出了小毛病一个电话打过去，他们的维修人员总能第一时间赶到现场进行维修，这对我们使用设备来说是至关重要的！而且我们在购买设备的时候，威斯特公司还从卡特专门请来培训师给我们进行了免费的操作手培训，保养和维修的服务，这些增值服务也让我们感到受益匪浅！”
可见，卡特彼勒设备极高的操作性能，稳定的产品质量以及完备的售后服务，已成为用户选择卡特彼勒的重要因素。
卡特彼勒助力中国港口发展
就在我们结束了矿石码头的采访的当天，从大连港附近的长兴岛又传来了好消息。2011年3月23日，经过对设备精心地组装与调试，5台卡特彼勒980H轮式装载机交机仪式在大连长兴岛港码头现场举行，大连长兴岛港口有限公司副总经理李林、技术经理姜伟等与卡特彼勒大型基础建设事业部经理陈能立，销售经理康英杰威斯特港口行业销售经理刘豫光、长兴岛港项目负责人张秀岩、大连分公司经理侯代清共同参加了交机仪式。
设备交机仪式的同时，威斯特辽宁产品支持团队也与港口方面的设备直接使用部门在设备性能、使用保养方法、以及后续零配件供应和维护方案等方面开展了广泛的交流，使客户方面相关人员对设备的性能和威斯特的产品保障能力有了进一步的了解。
这一列活动更加使我们坚信，卡特彼勒必将携手代理商威斯特公司在未来继续助力中国港口，为中国港口的快速发展贡献自己的力量。
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