第2站:广东南海
2011年5月17日
用户的满意是我的幸福
服务是营销的一部分,为了响应公司“打造行业高效服务第一品牌”的号召,广东服务万里行小分队将齐心协力,结合团队的智慧和力量搞好此次广东片区的服务万里行活动。
来到某客户的工地现场,发现吊车吊载无力,经检查发现是发动机与油泵的极限载荷不匹配。通过上调在各油门状态的极限载苛数值后,吊载无力的问题顺利得已解决。
随后服务小分队又来到另一用户的施工现场,我们发现有辆设备的回转、二缸伸缩、油冷却风扇及照明等有多处故障。
经检查并发现故障根源后,维修人员向转台各处用电设备放置5根线束,同时运用原有控制及保险装置,并舍弃原有集中电路板控制,最终问题全部得到解决。一天下来,已经是晚上10点多,虽然大家都很辛苦,但是看着客户满意的笑容我们感到很幸福!
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