5月10日上午，中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行。公司副总经理郑波向队伍代表授旗，并勉励队员“从心服务”，活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了承诺发言，保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。
以服务提升企业核心竞争力，用服务为客户创造更大价值为目的2011年服务万里行经过为期半个月的筹备，由中联重科工程起重机公司服务支持部的骨干服务工程师带队，11家区域营销保障中心全力配合，兵分几路，将于5月在山东、江苏、辽宁、吉林、河南和广东等全国25个区域市场全面展开。
随着汽车吊营销公司副经理周昕宣布“中联重科工程起重机公司2011年服务万里行出征团出发”的号令，二十台服务车辆承载着第一批服务分队队员，更载着中联人优质的服务理念和对用户的关切，驶出长沙、踏上了万里行的征程……
2011年5月16日一早服务小分队一行4人前往淄博某用户处，该用户一直使用中联重科汽车起重机，并分别于07年和10年购买了25吨、50吨汽车吊和70吨汽车吊各一台。在与用户简单的沟通后了解到，50吨汽车吊全伸臂吊重时和接副臂后吊臂有旁弯现象。经检查发现第三四五节臂右边的下滑块都在最低位置，这样吊重后吊臂往右弯也很好解释了，于是我们将第三四五节吊臂的下滑块偏心轴转动，使下滑块右边变高，轻松解决问题。
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