第4站：唐山
2011年5月19日
主动服务，我就在你身边
目的地1：QY70H，故障轻松解决
服务工程师免费为用户的QY70H更换了电磁换向阀，轻松解决了该机械的故障，并赠送了用户一个压力表（40MP）。
该用户共有两台汽车起重机，另有一台QY50H。用户反映产品使用情况良好，同时表示对中联重科产品的认可，并对中联重科派驻地区直销表示欢迎。
目的地2：QY50D，严谨对待每一台设备
服务工程师一到施工现场便对故障设备进行了细致地检查。考虑该设备之前拆装过一次吊臂,故障可能是油液冲击时造成油管碰触吊臂所致,因此服务工程师建议用户观察是否有别的异常情况再进行处理。随后服务工程师赠予用户电喇叭、液位计和上车工作灯等多个配件。
该用户在迁钢长期承包吊装钢板的工程,对中联重科服务工程师的上门服务表示热烈欢迎与支持,并对我们售后服务质量地提升给予了绝对的认可。
目的地3：QY50D，用户的肯定是我们前行的动力
服务小分队队员为用户设备更换了漏油部密封件，并免费为其更换了变幅油缸油封。现场的两位起重车驾驶员对我们的工作给出了肯定的评价，夸赞中联的服务小分队真正做到了高效服务！
目的地4：QY30V，不放过细小问题
服务工程师检查后发现力矩限制器电源正常，但显示屏出现故障，须返回总部维修。用户表示为了工作的方便，该细小故障可稍后解决。随后服务工程师又检查了设备压力，对用户的使用习惯和机械维护做了详细的询问与了解，并建议用户更换滤芯后再观察设备运作是否正常。
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