为了加大对服务站的支持力度，全面优化升级玉柴YC服务体系，提升玉柴服务水平，7月15日，玉柴机器2011年YC服务体常务理事会扩大会议在玉林宾馆隆重召开。玉柴股份公司总经理吴其伟，副总经理钟玉伟等公司领导与各地区服务站代表参加了会议。
会上，玉柴股份公司销售公司副总经理张廷作了2011年上半年YC服务体工作总结，并就下半年发展形势作了分析。与会人员进行了互动交流，并介绍了各辖区的具体情况，他们认为今年汽车市场形势严峻，做好服务对玉柴进一步扩展市场尤为重要，服务站要加强人员培训，提升整体服务水平，给客户以更优质的服务。
会议现场
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吴其伟、钟玉伟等玉柴领导认真听取了代表们的发言，并就代表们提出的服务政策、工时定额、重机服务、培训等一系列问题进行了解答。钟玉伟指出，一是明确YC服务的整体定位，围绕股份公司要成为“全球最优秀的专业动力供应商”的愿景，公司内外部要始终保持危机感，通过高性价比、适用性领先的产品和优质的服务来吸引我们的用户，不断提高服务能力；二是建立主动覆盖全程服务的信息中心和适应信息化管理的体系，把三包期为主覆盖到整个产品的周期；三是服务站要想办法留住人才，主动开展网络服务，总结成功案例，加大培训力度。
吴其伟介绍了玉柴重点产品，对通机、船电、卡车等几大业务板块做了市场分析，明确了玉柴产品在市场上的优势和劣势。他对YC服务体以往取得的业绩给予了充分肯定，强调了玉柴“十二五”规划和公司今年60万台的产销目标，并提出了区域服务网络建设、服务管控等方面的工作要求。吴其伟鼓励各服务站、代理商要对玉柴有信心，一如既往地支持玉柴，携手创造玉柴更美好的明天。
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