用心服务，真诚待人
7月19日炎炎夏日，顶着炽热的太阳，服务小分队第十五组，在队长刘汉乡的带领下，驾驶服务车前往兖矿新疆煤化工公司。
当我们到达现场，吊车正在工作。虽然张老板知道我们会去走访，但是没有想到我们在下午2点多，一天最热的时候不顾炎热依然来到施工地址。当操作手把机子停下来，休息的时候，队员们立刻对吊车进行检查。对大臂，液压系统，压力等进行检测，各方面都符合要求，吊车状态很好，没有出现任何隐患。还重点对空调系统进行检查，以确保驾驶员在舒适的温度下工作。检查完后，队长刘汉乡和操机手对吊车的维护和保养进行了交流。此时的，服务队员们，已经被汗水和油渍浸湿了衣服，漫天飞扬的粉尘模糊的队员们的面孔。
客户被徐工真挚的服务态度深深折服。再次肯定了对徐工吊车的地位，对徐工充满了信心。客户对小分队的服务非常感动，热情邀请队员们一起吃饭，队长刘汉乡谢绝了客户的好意。徐工就是以客户利益高于一切的理念忘我的工作，将回报客户，感恩客户做为工作的出发点和落脚点，不怕累，为客户提供最优质和满意的服务，小分队的服务也是徐工精神的最好诠释。
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