2011年7月中旬，为了进一步加强售后服务水平，提升售后服务速度与及时性，沈阳北方交通重工集团对各事业部的售后服务系统进行资源的集中整合，将售后服务人员按照区域进行优化调整，同时建立了各事业部售后服务信息控制中心，针对用户的需求做到第一时间反应。与此同时，集团高空车事业部在此基础上加强了高空车售后服务人员的队伍建设，通过定期对售后服务人员进行技术培训与实际维修操作比武等手段，以达到提高售后服务人员的综合素质的目的。
长久以来，售后服务是北方交通高空作业车的核心竞争力之一，近年来，集团通过增加售后服务人员队伍，在全国各地建立分公司及配件库，以满足全国高空车用户的需求。2010年，北方交通陆续成立了太原、银川、新疆、鄂尔多斯、河南、安徽分公司，2011年集团还将成立山东分公司，为山东地区售后服务加力。
“北方交通可以制造行业领先的产品，同时也有足够的信心和能力对售后的产品提供最优质的服务支持。”北方交通高空车事业部总裁夏秀峰如此说道，同时他还表示，正是完善而有力的售后服务措施，确保了北方交通售后服务与配件供应的及时性，为北方交通拓展高空车市场保驾护航。（本文来自北方交通企划部）
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