2011年8月1日，天气炎热，但高温天气阻挡不住徐工服务人员对工作的热情，一切仍按照原计划进行，今日目的地为长春。服务小分队一行人在烈火中坚守着自己的岗位，奔赴着开展真诚服务万里行关爱客户的回访工作。
到达长春，服务人员立即投入了工作，顶着烈日对客户的机器进行检查。与客户的交流中，客户反映由于平时忽视车辆的保养，导致吊车右前支腿异响。经服务人员仔细检查，右前支腿上下调整螺母与水平支腿间隙小，导致螺母与活动腿上下平面摩擦发响，调节螺母后问题成功解决。
一个多小时过去了，队员们的脸上布满了汗水，衣服也都浸湿了。完成吊车检修后，队员们将吊车的使用与维护，与客户做了详细的解释说明。客户认真听完，对徐工服务表示非常满意，希望徐工产品越来越好。
烈日炎炎，挥汗抢修
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一天下来，虽然每个人浑身都已湿透，沾满了泥土，但是客户对小分队的服务表示认可，也是这次诚信服务万里行关爱客户回访活动的最终目标。因此，徐工服务人员决心无论条件多么艰苦，都要保质保量地做好此次真诚服务万里行走访客户的工作。
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