9月6日,今天前往扶余市解决客户张景会的设备问题,到了停车场,二话不说,开始工作。由于是内部漏油,在外面不能判断出故障的原因。只有把腿子抽出来才能正常维修,于是客户主动调动了一台吊车来配合我们工作。
服务人员研究支腿漏油的解决方案
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由于场地以及工具的限制工作进行的比较艰难,工作进展也比较慢,又经过一下午我们才完成了设备的维修,该车终于恢复正常。
设备修理
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经过了整整一天,看着维修好的车子,一身的疲惫一扫而光,经过一个星期的服务行动,每天我们都会主动的把服务时与客户之间发生的故事,用小日记的形式记录下来,也许没有太多华丽的词藻,美丽的修辞,但是都是记录着我们与客户之间的点点滴滴。当看到为客户解决车子问题,客户脸上那开心的微笑时,现在回想起来我们的内心都难以平静,一切的辛苦都值得了,主动服务,蓝色关爱,我们要一直将这股蓝色的服务之风坚持下去!
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