虽然在我们国家将每年的3月5日定为“学雷锋”日，但是，无私奉献、助人为乐的“雷锋精神”已经深入到每一位三一服务人员的心间。在他们心中，每一天都是“学雷锋”日，每一天都是助人为乐、全心全意为客户服务的日子。他们坚守“一切为了客户”的理念，热情忘我、全心全意服务的同时，也将一片助人为乐的赤诚带给身边的人。三一服务人员用他们的真心、真情，感动着每一位客户。
三一服务队伍里的那些“雷锋”
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三一服务队伍里的那些“雷锋”
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雷锋精神——爱岗敬业
服务队伍里的那些“雷锋”
3月是个多雨的季节，江西的降雨量是往年的5倍。这无形中也增加了服务工作的困难。
这天，深夜十点多了，景德镇的服务工程师吴小冬、姜呈祥拖着疲惫的身体回到住所。连续十几天的大雨，景德镇到处泥泞不堪，连出门都十分困难。然而吴小冬、姜呈祥却接到了4008的召请电话——客户徐文俊的挖机下平台固定动臂销轴压板座子脱焊，固定压板的螺栓断裂，导致挖机工作时动臂销轴脱节。随即，两人带好工具，冲进了瓢泼大雨里。
天很快就黑了下来。客户的挖机停在河边，吴小冬、姜呈祥赶到时，河水已经淹到了履带板。费了好大的力气，才将挖机挪到安全的地方，开始维修，直至将设备维修好。赶回住所的吴小冬、姜呈祥早已浑身湿透，脸上沾满了污泥，衣裤也已经被泥水糊住，分不出本来的颜色了，俨然是两个泥人。同屋的室友忍不住心里一酸。窗外仍然是雷雨交加，吴小冬、姜呈祥端出剩下的饭菜，狼吞虎咽，一扫而光。
“挖机修好了吗?”
“嗯!好了。”简单的几个字，透着一种从内心深处散发的满足。“他们让我看到了一种深刻的尽职尽责的精神，这种精神已经深入他们的灵魂，使得他们忽略了身体的疲惫。” 吴小冬、姜呈祥对待工作的热忱，令身边的同事们感触颇深。“我们总说学习雷锋，他们就是我们身边的雷锋。”
同样是雷电交加的天气，江西省上饶服务办事处的刘磊、罗雷也以雷锋般执着的“钉子”精神，感动了客户。“那么大的雨，他们毫不犹豫地跳进淤泥里维修，这份精神令人敬佩。”说起当时的情形，客户仍然十分感动。3月7日 ，客户挖机出现故障，停放在深坑顶部。由于连日的雨水冲刷，坑里积满了过膝的泥水。为检修挖机底部，刘磊毫不犹豫地跳进泥坑。冰冷的雨水拌着液压油顺势淋了下来，刘磊全身湿透。雨越下越大，两人坚持了整整五个多小时，才最终完成任务。“他们不觉得寒冷，也不觉得累，因为他们的心始终是温暖的。”在同事们眼中，这是他们身上所具备的“钉子”精神在发光发热。
“他是折射真善美的一面镜子”（右一为唐靖）
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雷锋精神——乐于助人
“他是折射真善美的一面镜子”
雷锋曾在日记中写道，“对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样热情，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬那样冷酷无情。” 3月9日，三一服务工程师唐靖便以春天般温暖的行动，留下感人一幕。这天一大早，大雨滂沱，一位老大爷吃力地推着一板车苹果上了立交桥。见此情景，正吃着早餐准备外出服务的唐靖放下手中的碗筷，冲进了雨里，一边接过了老大爷手中的板车，一边将老大爷推进屋檐下避雨。唐靖冒雨拉着板车上了桥。老大爷十分感动，追了上去。由于推车，无法撑开伞挡雨，唐靖担心老大爷的身体，坚持要他回去休息。无奈之下，老大爷只好放弃推车，撑开伞举在唐靖的头顶。看着老大爷蹒跚的脚步，大半个身子仍在雨中，唐靖见拗不过他，只得停下车，将老大爷“硬拽”上车坐着。就这样，唐靖拖着板车，拉着老大爷，一把伞撑开在两人的头顶。雨越下越大，见到这一幕的路人们，眼中也湿润了。
将老大爷送到目的地后，唐靖赶回公司，已浑身湿透。他窜上楼，换身干净的衣服，下来继续平静地吃着剩下的早餐。“勿以善小而不为，一段路边的插曲，却折射出唐靖内心的善良。”目睹这一切的同事将唐靖视为“活雷锋”。“爱岗敬业，团结互助，乐于奉献，他就是我们的一面镜子。”
雷锋精神 来自身边的感动
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雷锋精神——团结友爱
来自身边的感动
3月4日，对于扬州服务小分组来说是一个不寻常的日子。请好假回家给女儿庆祝周岁生日的陈迎伟，穿着一身干净、帅气的衣服，正准备踏上回家的汽车。在这紧急关头，一个电话打断了他回家的行程——江都客户陈先生的挖机漏液压油。
这样的故障，本可调派其他服务人员前后即可。但陈先生是陈迎伟负责的客户，他放心不下，决定亲自去现场。通过向客户及操作手了解情况后，开始检查设备。扬州接连的阴雨天气，土方工地泥泞不堪。整车检查须由下至上，逐一排故。望着泥泞的挖机底盘，一身新衣的陈迎伟毫不犹豫地钻了下去。同去的组员鼻子一酸，他们知道，这身衣服，是陈迎伟特意准备回家给女儿过生日穿的。不一会，从挖机底部钻出来的陈迎伟俨然成了个泥猴儿，他向组员招手：故障点找到了，抓紧时间赶紧换吧。
原来，由于设备操作不慎，钢筋进入后导致中央回转接头右行走胶管接头损坏!换个接头，设备即可恢复正常。正在这时，陈迎伟的电话响了起来。一看是家里的号码，陈迎伟将手机放在了一边，继续埋头工作。刚入司不久的组员薛欣拽了拽他的衣角，小声劝说：“你就放心回去吧，家里肯定急坏了，这里有我们呢。”这番关怀，让陈迎伟和另一面组员刘攀登深受感动。“他虽入司不久，但我们已建立起深刻的同事之情，因为我们有同样的信念——维护好每一台设备。” 陈迎伟站起身来，仔细嘱咐了几句，拍了拍两名组员的肩膀：“兄弟，谢谢你们了。”转身又跨上了归程。
看着他满身污泥，渐渐远去的背影，刘、薛二人继续风风火火地干了起来。凭着丰富的经验，刘攀登抢先钻入底盘，开始维修。薛欣在一边递扳手，拿配件，忙得不亦乐乎。不多会，接头更换完毕，设备恢复正常。刘、薛二人相视而笑。3月4日，又一次见证了服务工程师们之间钢铁般的团队之情。
甘于平凡的雷锋精神
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雷锋精神——甘于平凡
山沟里的三一
对于云南大理的杨增福而言，做一名三一服务工程师，是件十分自豪的事情。“虽然艰苦，但富有意义，我们在用行动感动着客户，提升着自己。”
杨增福所负责的区域，大部分是深山，地势复杂。这天，烈日当头，气温极高，杨增福要赶往永平杉阳为客户资先生做服务。深山老林，悬崖峭壁，车辆无法通行。正踌躇间，杨增福想到了背篓。于是，杨增福从老乡家里借来背篓，装上了沉重的斗齿等配件。因为缺乏了解，挖机出点小问题，客户都会很着急，想象得很严重。只要服务人员到达现场，才能安抚住客户。深知这一点的杨增福加快脚步，朝工地赶去。
正午的烈日慢慢变成了夕阳，不知转过多少个山谷，杨增福终于听到了挖机施工的声音。跟着声音的指引，杨增福来到了设备旁。见到服务人员，心情放松的客户打趣：“都说三一挖机爬坡厉害，所以我们特意选在深山里施工了。” 杨增福拿出工具，快速为设备进行了检修。一会儿之后，服务工作完成，设备一切正常。夕阳里，杨增福告别客户，开始往回赶。“记不清这是第几次赶路了，实在累了，我就想想身边无数为服务而奋斗在一线的同仁，就不觉得累了。” 杨增福始终保持着高昂的工作热情，积极乐观的面对困境。在为客户吴先生做保养的途中，杨增福独自背着一整桶机油，走过一大片没有人烟的荒地，脚底磨出了血泡，才赶到现场。服务很简单，但道路却常常格外漫长艰难。杨增福奔波在山沟里，虽然平凡渺小，却十分充实自豪。“每次在深山里见到三一标志，都激动不已，我深爱着这个迅速崛起的品牌，我愿意将汗水奉献给它，与它一起在深山里成长。”
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