2012年随着政策的影响和结构性微调，工程机械行业需求降低，造船门式起重机等4月销售数据再次出现环比同比双双下降的局面，相较于低迷的国内市场，工程机械外销市场相对景气度较高，这主要是由于业内克瑞等企业均积极完善了海外市场部署，开拓了新的销售通路。
业内人士分析，4月份造船门式起重机等销售数据依旧疲软或主要基于三个层面的原因。其一，之前业内预计的大范围资金补充的情况并未发生；其二，气候条件延缓工程进度；其三，最终需求端受观望情绪滋扰。专家预计，进入5月后，市场总体景气度或有所提高，这主要基于需求端的逐渐改善的前提下，保障房开工、水利建设、高铁复工、城市轨交项目新建等因素或能为当前较为艰难的工程机械行业带来一定支撑。
克瑞公司负责人表示，造船门式起重机等起重机销量减少在于政策和环境的影响，同时客户对于起重机的综合服务质量要求越来越高也是销售中遇到的问题之一，因此，克瑞不但从产品设计、材料选用等多个方向努力提升产品质量，同时，进行科技服务升级，提升服务水平，通过给塔机安装远程监控系统（俗称“黑匣子”），严格管理塔机密切监控塔机的工作状态，保障塔机安全。据悉，克瑞公司是第一个给塔式起重机装上“黑匣子”的企业，“黑匣子”能够实时记录并显示塔式起重机工作时的各种参数，以及操作员的违章和误操作等行为，必要时会自动切断电源，避免事故发生。通过“黑匣子”采集、记录、显示、传输塔式起重机的工作数据，随时掌握其工作状态和安全参数，并进行预警、报警、有效记录，提升了起重机的整体效率和服务质量。
造船门式起重机厂商克瑞公司也是我国第一家投资成立塔式起重机专业“4S”店的大型企业，如今，在全国近三十个省、市、自治区建有集营销和服务为一体的专业4S店。其4S店除传统的服务功能之外，还增加了三项服务项目即租赁新业务、循环利用业务、科技服务业务，并将单一的售后服务模式扩展为“售前顾问式、售中一站式、售后本地实效服务”的全方位服务模式。
克瑞公司近年来曾随经贸代表团多次出访美国、爱尔兰、土耳其、印度等国，考察造船门式起重机等海外市场环境。既借助国家影响力提高了企业品牌在海外市场的知名度，也通过与外国政府官员和同行业的交流，加深对海外市场了解。通过不断努力，克瑞公司海外市场拓展工作进展顺利，克瑞起重机海外销量大增，也加速了克瑞公司的国际化进程。
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