2012年7月，成工“快1拍”服务行动站正式启动，这是成工品牌战略一个重要的环节和组成部分，提高了成工品牌影响力。在“快1拍”品牌中，通过“响应、效率、关爱快1拍”，全力构建服务竞争优势!从“快1拍”中详细阐述了成工服务品牌的新理念。关注客户价值、追求卓越是成工人的不懈追求，让我们成工服务品牌在行业中“快1拍”!
公司新添置5辆综合服务车，打造出功能较为齐全的服务行动站，率先在四川、云南、新疆等地开展，每辆综合服务车均配有专业的、齐备的维修工具及常用配件，动车所到之处均可就地开展保养及维修工作，努力让每一位客户都能体验到成工“高效、快捷、便利”的优质服务。
绵阳是我们服务巡检工作，四川地区的第一站。每月由总部客户管理人员将客户数据导出制定出月计划，再由我们现场巡检人员进行第一次电话预约并制定出地区周计划。到达客户机器使用地后对客户机器进行全面的整机检查，包括发动机系统、电器系统、双变及其管路、驱动桥、传动轴、液压系统、制动系统、驾驶室、空调系统及结构件进行逐一检查后并告知客户日常维护、保养及使用专用油料的重要性,也对成工品牌宣传起到了一定作用。当我们在现场为客户检查车辆时，周边有意向客户前来现场咨询，也曾在巡检路途中偶遇老客户“拦路”咨询，对此，我们为自己的工作感到非常自豪。
通过现场服务巡检工作使成工服务追求速度快人一拍，为客户解决难题快人一拍，服务效率快人一拍，持续不断地为客户提供优质的解决方案，“共同创造价值”的服务理念，真正实现与客户的双赢。
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