近日，力士德客户回访员在电话回访过程中得知，山东青州的孟老板的挖掘机在矿山施工，需要技术支持，公司应急服务队伍马上出发，星夜兼程，赶赴工地。
历经公路堵车和崎岖道路的考验，力士德服务人员终于在凌晨12点左右到达青州市的某处矿山，力士德客户孟老板正在此处施工。上山的道路被运料车辆碾压得坑洼不平；同时，狭窄的道路因为某台运料车辆抛锚而被堵塞得水泄不通，力士德服务车辆根本无法通过。当客户孟老板打着手电筒爬下山来为力士德服务人员引路时，不禁惊讶地说到：真没想到你们力士德服务人员会来的这么及时呀！太感谢你们了。孟老板考虑到服务人员连夜赶路比较疲劳，准备安排地方让他们好好休整一下，天亮后再上山检修。
但是，为了不影响客户天亮后的正常施工作业，服务人员决定连夜进行维护工作。在客户的带领下，依靠手电筒的微弱灯光，服务人员摸黑爬上了30多米高的悬崖，深秋的夜晚天气已经非常寒冷，加上服务人员出发的时候比较匆忙，没带多余的御寒衣物，唯一能做的就是咬紧牙关，做好服务。悬崖顶上，服务人员齐心协力，依靠挖掘机自身工作灯照明，终于在天亮之前圆满完成了任务，保证了客户正常的施工进度。孟老板感动得紧紧地拉着服务人员有些冰凉的手说：“力士德服务真是太及时了，太感谢你们了！”
多年来，力士德公司的服务队伍正是靠这种坚韧不拔的毅力和一丝不苟的态度，将追求客户满意落到实处，为力士德挖掘机美誉度的增加和市场的不断拓展注入了不竭动力。（本文来自力士德）
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