玉柴重工“感恩之旅”活动自2011年开展以来，领导高度重视，在全国代理商的配合下，取得了良好的效果。在全国范围内走访客户，为客户机器进行全面检测，保障客户使用时间和效果，与客户进行全方位沟通，收集客户意见，为今后提升性能打下基础。
玉柴服务月走访昆明
6月3日，“感恩之旅”服务小组西南线的各成员跟随着昆明华茂通服务经理来到了昆明市安宁县，即将走访这位拥有玉柴重工3台挖机的客户，在与客户联系后，我们来到了机器工作的施工现场。经与客户了解，正在施工的机器是4年前购买的，工作了近8000小时，这台机器是他购买的第一台玉柴挖机，也是因为这台机器让客户彻底的选择了玉柴。
随后，玉柴重工服务工程师为机器做了全方面的测试，同时为客户做了操作及保养培训，并为客户送上精美礼品。被问到“为什么一直选择玉柴重工”的时候，客户这样回答：“质量好，速度好，力气还大，最重要是服务好，很及时，我们打完电话，很快就能到了，不耽误我们干活，这个月我还想买一台85机，我还是会选择玉柴重工，我相信玉柴重工。”
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