2013年6月初，由研发、服务、市场等人员组成的“感恩之旅”YC135、YC230关爱小组，来到西南大区云南省走访当地客户。本次活动得到了云南代理商昆明华茂通的大力支持，在走访客户之前，昆明华茂通总经理陈健与YC135、YC230关爱小组组长进行了服务工作沟通交流，交流会上陈总表示，服务月走访活动可以让客户感受到厂家的重视，也可以让客户了解到我们对服务的重视，为进一步提升玉柴重工企业形象打下坚实的基础。
玉柴重工服务人员在进行培训
在走访客户前，关爱小组组长査中涛召集了所有的服务人员，为服务人员做了加强培训，目的是为了让服务人员更快速的为客户做好机器保养，维修保障，提高服务效率。
在培训之后，服务人员充满激情，昆明华茂通一服务人员对我们说：每年的“感恩之旅”活动我们都要走访很多客户，有时候一天要走上五六位客户，因为云南山路较多，几乎走访完客户回到家都要晚上11点这样，但是第二天我们还是很早就起来准备走访其他客户，也没有感觉累，因为我们觉得这是我们必须要做的事情，我们要让客户感觉到玉柴重工的挖机不仅仅是质量好，服务更好。
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