2013年6月，贵州进入雨季，近几天更是受到大到暴雨的袭击，使得原本不好走的道路情况变得更加危险，玉柴重工服务工程师依然前行，来到水城县果布戛乡，仅70余公里的路却行驶了近4个小时，达到客户杨老板家的时候，杨老板非常热情的对服务工程师们说：“实在是辛苦了，现在雨季路不好走，你们也能来到我这里，真是非常感谢。”
杨老板个人名下有8台玉柴重工的挖掘机，从第一台YC60-8到现在的YC230-8，一步一步让杨老板成为了玉柴重工的忠实客户。据杨老板向玉柴重工服务小组描述，“服务我就不用说了，说不出来一点不好。之前有项工程需要大型机器，三龙公司(玉柴重工贵州代理商)就会先给我拉来一台机器让我先用着，用着觉得很不错所以就直接买了，他们对我这么照顾，我怎么能不忠呢?现在只要我知道我们这里谁有想买挖机的想法，我都会告诉他们购买玉柴重工的挖机，现在我们乡都是玉柴的客户。”
正是有这样淳朴客户的大力支持，玉柴重工才会一步一步走到今天，玉柴重工也定会坚持为全球用户提供一流的工程机械产品和服务。
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