2013年7月18日——山东烟台讯，斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE今天在山东烟台正式发布，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。
斗山工程机械此次在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE，通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱。目前斗山工程机械的售后服务体系由五十多家经销商和四百多个办事处的服务网点组成，共有技术服务人员超过2100名以及1500多辆服务车为客户提供快速、灵活、便捷的服务。24小时呼叫中心服务热线的开通使用，保证客户在报修设备故障后1小时内回复，2小时内到达现场，24小时内服务完毕；通过建立密集的服务网络和维修站点，保证服务半径100公里内能够快速响应客户需求。
斗山工程机械亚太和新兴市场及中国营业事业副社长安熙殷对新的服务品牌寄予厚望，他表示：“斗山工程机械一直以来秉承以客户为中心的发展理念，追求客户价值最大化。目前，工程机械行业服务的规范和标准各不相同，服务水平的高低直接决定了品牌在市场中的口碑和位置。DoosanCARE是斗山工程机械多年执着于服务品质提升的一次升华，它饱含了斗山在服务领域的经验、智慧和态度，我们十分期待服务品牌能够向市场更好的介绍斗山优秀的服务，继续提升斗山在服务领域的优势和品质。”
此次启动的“斗山工程机械2013夏季巡检”活动是对斗山服务理念的具体体现，通过创新设计，斗山工程机械对原有服务车辆进行了改进，投入使用高性能斗山机械综合检测车，更快捷有效地为客户提供服务。斗山机械综合检测车配备了丰富齐全的机器检测、清洁、维修诊断的工具设备，并提供大量供客户了解学习机器保养维护知识的资料与视频，定期对客户作业集中的区域进行巡检。
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