2013年6月7日,北京首都国际机场。三名来自山东潍坊的雷沃海外服务队员搭上了飞往巴西的航班,未来3个月的海外服务生活即将开启。
此时,雷沃挖掘机正在参与2014年世界杯和2016年的奥运会基础建设项目,为保证施工能够顺利实施,孙千程、徐海波、崔保振经过层层筛选,从近百名福田雷沃重工优秀海外服务人员中脱颖而出,成为第一批赶赴巴西的雷沃挖掘机服务工程师。次日下午3点,飞机在大西洋彼岸的国度降落。
他们在烈日下坚守,心怀对雷沃的爱与责任
为用户机器进行检查维修
巴西80%国土处于热带,全年气温都在30℃以上,在这样的酷暑天气里工作生活,这对三人都是一个严峻的考验。每次出去检修回装设备,衣服都是湿了干,干了又湿,反反复复都数不清多少次,工作服上也因此留下了一道道汗渍。
在服务期间,有8台雷沃挖掘机正在陆续分批抵达巴西圣保罗桑托斯港口。三人需要对每一台挖掘机集装箱进行查验。炎炎烈日下,他们戴着厚重的安全帽不停地穿梭在港口码头与轮船之间,汗水顺着帽沿滴下,他们却顾不得擦一下,时而弯下腰查看货物,时而拿起笔详细记录各项数据。一台台商品机安全下船后,他们又要协助客户把挖掘机装上拖车,当客户满意的竖起大拇指的时候,再苦再累也瞬间变得欣慰。经过一天一夜的连续卸船,第一批到港的雷沃挖掘机全部被客户领回家,这三个已经被晒成黑人的小伙子才算是歇了一口气。
喧嚣落下,皓月当空,深夜的码头多了几分静谧安详,望着海面上波光粼粼的灯火,三人相顾无言。徐海波手里握着女儿的百天照,眼睛里满是爱意,那是他刚和满百天的女儿照的,女儿天真的笑声萦绕在他的耳边,不知道远在千里之外的家人还好吗?也许无法言传的思念只能通过天上的星星来遥寄亲人了。
用技能和态度征服客户,外国友人连称good
与用户一起合影留念
2013年6月12日是中国传统的端午节。此时公寓里喜气洋洋,孙千程他们三个人正在张罗着中午办个聚餐热闹一下,哪知丰盛的饭菜刚刚端上桌,突然接到电话反映一台挖掘机在施工现场出现故障停车,服务队长孙千程主动请缨去现场处理,还特意叮嘱其他两人不要担心,自己能搞定,他是想让两位兄弟好好过个节。
孙千程带上工具即刻出发,两个多小时的颠簸之后,和翻译到达了工地,跳下车,挽起裤腿趟过工地里大片的泥水直奔到雷沃挖掘机面前。现场施工的几双眼睛不停的打量着这位黄皮肤的中国人,只见他上上下下仔细查看着机器的每一处,娴熟地拿起工具进行修理,前后仅三十来分钟,那台庞然大物又恢复了生机活力。客户走上前来表示感谢,孙千程指着几处被撞击凹陷点说:“好好爱护它,它才能更好地为你创造财富。”客户听了翻译的转述后,脸上露出了惭愧之色,并心悦诚服地说very good,雷沃的产品very excellent,雷沃的服务very considerate(周到)。
做好后勤,厨艺大有增进
在巴西,中餐馆很少而且很贵,而西餐不但贵又吃不顺口。怎么办呢?大家纷纷亮出自己的绝活。在三个大男人中,徐海波算是“大师级”主厨,那一百多个日子里,大多他掌勺,为大家烹调各类美味。最让人难忘的是,他还为大家做了一顿潍坊的肉火烧,那滋味至今让三人回味无穷。
为了让大家吃上可口的家乡口味,没有维修任务的时候徐海波去超市采购大家爱吃的食材,等到同事们回到驻地,厨房飘出的饭香立刻勾起了所有人的馋虫。一顿美味的饭菜,几句知心话,对家乡对亲人的思念又涌上了心头。
不知不觉间,三个月的海外服务生活结束了,三人收拾好简单的行囊,踏上归途。飞机起飞前,再看一眼这个奋战了3个多月的地方,三个人内心恋恋不舍。“再见了,里约热内卢;再见了,巴西;再见了,嫁往异国他乡的雷沃挖掘机。我们第二批服务兄弟马上就到了,让我们一起加油,让雷沃金刚在大洋彼岸一展雄姿吧!”(宋丙山)
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