近日，工程起重机公司长沙汽车起重机制造分公司召开了精益改善调度会，工艺部门的现场改善工作得到了车间主任和员工们的一致好评。
为了让工艺部门更好地联系现场、服务车间，在2014年工程起重机公司的部门调整中，针对精益现场服务设立了“现场工艺室”。工艺部门专门挑选了19名工艺工程师派驻车间，专人专项着眼于车间的高频问题处理和现场工艺改善。该举措正式实施以来，缓解了车间技术工作人员的压力，有效地督促车间工艺纪律的严格执行，为车间带来了实实在在的好处，得到了车间一线员工的一致好评。
为了更好地解决问题，接到一线员工问题反馈后，工艺人员在经过调查分析后需在一小时以内出具“临时解决措施”，并在3个工作日内出具“永久性解决方案”。另外，他们还担任了工艺方案监督员的角色，将工艺纪律检查工作融合到了现场服务过程中，有效地保证了工艺方案的执行率，同时也有效地促进了产品品质的提升。
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