9月9日晚，当人们还沉浸在“十五的月亮十六圆”的美好夜景之中时，山重建机副总经理于永康、客户服务部部长魏相华却还在赶往广西南宁的途中。9月10日凌晨一点半他们到达南宁，经过短暂的休息后，早晨八点半，于总、魏部就带领办事处及广西山建服务人员展开了山重建机一年一度的“心连心 万里行”用户关爱走访活动。
副总经理于永康一行与客户进行亲切交谈
与客户合影留念
虽已进入秋天，但是广西依旧骄阳似火，走访人员头顶烈日到达了武鸣采石场，拜访一位JCM927D客户，与客户交流后，于总亲自带领服务人员上机进行全面检查，并指导客户操作保养相关事宜，给予客户优惠的配件让利政策。客户表示，机器质量可靠、服务及时，还表示后期工程量会加大，还需要3台中挖才能满足需求，当前该客户拥有其它品牌中大挖3台，已工作6000多小时，也有置换需求，经过深入交流，客户与山重建机及经销商达成了初步意向。
紧接着，走访人员又赶到了山重建机的意向客户陆老板那里，陆老板现有大型采石场、大型农场两座，工程量巨大，需要24小时不间断工作，陆老板表示挖掘机使用过程中最重要的就是服务的及时性。听到陆老板的介绍后，魏相华说，山重建机一直秉承“专业高效、至诚至善”的服务理念，拥有市场快速对应体系，有着强大的服务团队及服务力量。当了解到山重建机有如此专业高效的服务团队时，陆老板心中的顾虑一下子打消了，他表示有8台的购机需求，决定9月底采购山重建机一台大挖，后期还会有购机需求。
此次走访结束后，于总说：“进入九月后，各地工程量不断加大，客户施工率大大提升，这时候我们的服务工作一定要做到最好，只有让客户对我们的产品和服务满意，我们才能在激烈的市场竞争中抢得先机、获得发展，希望大家继续鼓足干劲，抓住机遇，服务好每一位客户，不放过每一次机会，为公司年度战略目标的实现作出新的更大的贡献。”
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