他叫李良，是泵送的一名服务工程师，像往常巡检一样来到客户的搅拌站。
刚进搅拌站大门，一排泵车整齐的展现在眼前，像是刚清洗过，臂架上不时滴着水，操作手站在一旁议论着，有说有笑。
李良没有马上爬上那再熟悉不过的泵车,而是钻进了议论人群中，北方人高大、豪爽、实在，三五句话聊上就不陌生了。
闲聊中，李良询问对泵车的意见，没想到，顿时大家开始抱怨起来。他们一致认为操作设备很轻松，但更换易损件太太累了，特别是安装输送管。他听了大家意见后，来到泵车跟前看了看。根据臂架色泽，不难看出有些臂架管道是刚安装上去的，爬到臂架上敲了敲，声音也不一样，于是，李良提议操作手将泵车在平地上展开臂架，并在泵车内拿出两副链条扳手，大家都觉得很奇怪。
经过一番指导，操作手们纷纷将自己管辖的泵车展开，熟练地将管卡和U型螺栓拧松。他拿起工具，将一根管道按一定角度旋转120度左右，操作手也跟着干起来。
这时，从远处走来一个穿西服的人，李良很熟悉，来的人是设备经理，他迎了上去。
经理不知道这是在做培训还是检修设备，小声地对他说：“这些人都怕换输送管道，看他们经常爬上爬下我也担心。你这拿着这东西转来转去有什么用?”
李良很认真地给经理解释，输送管泵送到一定方量后，如果旋转一下，效果很好，更加耐磨经用，经理半信半疑。他还说，更换管道时，如果一次性换一整套效果也不错。经理皱眉头了，这不要我加大投入嘛。李良耐心地解释道，如果定时将管道进行旋转，整套输送管泵送方量可以翻一倍，今天，开始做第一次旋转。
说着，李良转身又帮着旋转管道。大概两个多小时，一套管道就旋转到位了，也就半天时间，所有设备的管道都“翻身”一遍。设备经理没有走，很疑惑。管道旋转完后，已满身湿透，李良又仔细地检查了设备，然后把所有需要保养和改进的建议用本子记录下来，再抄一份给客户，并向经理承诺，下次泵送一定方量后再过来对管道进行保养。
李良没有失言，两个月后他来了，和操作手一起将整套管道都旋转了一遍。连续几个月，他把管道旋转了几次。
拿起每次记录的数据对比，有成效了。
李良拿着笔记本给经理汇报，没想到经理记录的数据更加精确。原来，在后来的几次服务过程中，经理虽然没有来现场，但已安排人员记录了每次的方量，然后跟以前对比，结果发现，大部分管道的泵送方量比原来多了一倍以上，有的甚至还更多，设备使用成本顿时降下来不少。经理对他说：“我相信你，你做的工作让我很放心，我会一如既往的支持你的工作，在设备需求和配件采购上，你们公司肯定是我值得选择的。”
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