如果你曾经去过一个繁忙的港口，你一定会惊讶于那里的繁忙和紧张：货物不断地通过装载机、铲车和大型机械穿梭在货场上，卡车不断地驶入，再满载着疾驰而去……对于像日照港这样的亿吨级年吞吐量港口而言，设备突然“休息”堪称是一场灾难，因为这意味着港口的运转陷入停滞，只要设备停工1小时，就有800吨货物停摆，经济损失巨大。
沃是主角 日照港上的金色关怀
正因为作业任务如此繁重，日照港股份有限公司旗下的第二港务公司(下简称“二公司”)选择了以稳定高效著称的沃尔沃L220G轮式装载机。在二公司服役期间，这些装载机的出勤率保持在90%以上，利用率超过了60%。
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这组看似神奇的数据的背后，除了沃尔沃设备本身优秀的质量和性能，还有沃尔沃建筑设备经销商济南天业工程机械有限公司的贴心服务。为了让港口上的装载机保持健康，沃尔沃建筑设备和济南天业与第二港务公司签订了“金色客户支持协议”，把维修车间设在了日照港，为二公司提供7X24小时的不间断服务，并定期进行预防性大修，大大降低了设备停工的造成的影响。同时，沃尔沃建筑设备和济南天业还定期为二公司的操作手展开培训，介绍操作技巧和节油技能，提升设备的操作效率。
第二港务公司机械一队副队长金新成介绍说：“自从签订了金色客户支持协议以来，我们对设备的保养更加精细，维修及时性也有所改善，维修质量也有所提高。公司总体的维修费用下降了8%，设备出勤率则提高到了96%。”
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