来到三一工作，至今已有八个年头了，自2010年1月被分配到辽宁做售后服务工作，辽宁80%的地方我都去过。无论是山沟里的风场，还是遍布辽宁大地的桥梁施工，辽西北水利工程工地，都留下过我服务的足迹。
“把客户的事当自己的事。你用心对别人，别人就用心对你。”这是我做售后服务多年来总结的工作经验。做服务必须让客户真心的认可我们的服务，当客户认可了我们的人，同时就认可了我们的设备。在2015年的服务全球行活动中，再一次印证了我们三一的服务，客户是一直放心的。
三一重起服务故事：为客户创造价值
2015年6月份的一个傍晚，辽宁铁岭开原一台150吨履带吊设备由于设备出现卷扬无动作故障无法施工，客户工期紧张，施工设备和施工工人都在焦急的等待，施工完毕后才能下班。在接到客户的电话后，我们根据以往的经验，带上工具和配件。立即开往200多公里的工地。在赶到工地已经是晚上八点多了，客户在焦急的等待着我们的到来，看到我们客户立即露出了微笑，你们的速度真的太快了，客户连连称赞。对设备操作手进行了简单的询问故障情况，我马上就开始了检修。用了不到2两个小时，故障处理完毕。看着焦急等待的工人师傅，看着他们用我们的设备再次投入施工中，客户连连称赞自己的技术过硬，自己的工作得到了肯定，价值感立刻涌上心头。在过后的几天，收到了客户送来的锦旗，这面锦旗包含了客户对我们服务的认可，更是包含了对我们三一的认可。
选择了服务工作，就要用心服务，用心对待客户。用自己的真心为客户创造价值，为了客户的设备保驾护航，我时刻准备着。
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