霍煤矿区进入冬季以来，用户不再增添车辆，售后服务便成重中之重。产品推介会、用户走访、市场分析等，中国重汽“亲人”服务如天空中的暖阳，飘洒在这片辽阔的霍煤矿田里，温暖着每一位用户，中国重汽用真实行动传递关爱和正能量，送上亲人的陪伴。
中国重汽自卸车的市场占有率一直遥遥领先，HOWO 336马力自卸车型对霍煤矿区更是占据了主导地位。中国重汽销售部通辽分公司本着“有问题要解决，有困难要帮助”的思想，为客户排忧解难。在走访过程中，客户往往提出一些他们重点关注的问题。针对用户提出的这些问题，工作人员总是从各个层面对他们的疑问进行详细解答，逐步打消他们购买中国重汽产品的顾虑，用户给予高度认可。
在通辽霍煤矿区，中国重汽“亲人”服务深入人心，已达到竞无法超越的高度，“亲人”服务让这片土地冬日不再寒冷。2015年12月28日，鞍山用户王先生T7车辆满载铝锭，在通辽地区因故无法行驶。通辽宇泰服务站接到救援讯号后，立即出动抢修人员赶往现场救援。抢修人员到达现场时，进一步拆检后发现需要换件。通辽分公司和宇泰服务站第一时间决定，先把车上贵重物资托运，安置人员住宿，同时办理更换配件相关事宜。屋外零下20度，但是王先生内心已是感动满满。
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