2016年1月21日，广西柳工机械股份有限公司召开了“价值新主张–客户增值4.0系列活动首发仪式”。中国工程机械行业协会会长祁俊先生、广西柳工集团曾光安先生等近300人出席活动。
经过十几年快速发展，中国已经成为全球工程机械制造大国。但是，在经济新常态下，中国工程机械产业面临新挑战;转型升级，转变发展模式，调整产业结构势在必行。作为中国工程机械产业领军企业，柳工以实际行动，全面践行转型升级，变革发展模式。此次战略发布会，旨在以质量、效益、价值引领行业发展。
“客户增值4.0”涵盖四大“增值体系”——“客户增值1.0”即技术增值，是以全系列产品及关键零部件技术的进步，为客户创在价值;“客户增值2.0”即绿色增值，是以节能减排产品、旧件保障体系实现客户低成本、高效益运营;“客户增值3.0”即智能管理增值，是以智能化提升设备作业的管理效率;“客户增值4.0”即全面解决方案增值，是为客户专门定制行业全面解决方案及全价值链增值方案。“通过4大系统增值方案，柳工希望能够满足用户的不同需求，为所有用户实现价值和受益最大化。”柳工总裁俞传芬表示。
“中国工程机械产业发展已经进入一个重要的战略拐点期，行业格局、市场环境、竞争模式等正在发生重大变化调整。面对经济新常态和客观存在的挑战、压力，企业必须转变理念和模式，全面转向价值竞争。作为业内领军企业，柳工无论在产品、研发、产业链打造和服务支持上，都具备了足够的推进行业价值升级转型的实力。‘柳工客户增值4.0’方案就是对这场转型的积极实践和探索，也是对用户、对企业、对行业价值承诺的最好提升和兑现。”对此，中国工程机械工业协会会长祁俊表示。
推进国际化战略十余年期间，柳工业务已经遍及全球130多个国家，并在北美、英国、波兰、印度等地建立了研发、设计中心。目前柳工全球范围内研发团队超过千人，其中15%分布在海外，更有相当部分曾经供职于全球领军工程机械制造企业。持续的研发投入，让柳工凭借高技术、高附加值产品，数度引领中国工程机械行业，尤其是装载机领域技术变革;目前全球范围内，柳工已经开始在发达国家和地区，与世界领军企业展开正面竞争。
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