如果说20世纪中国制造业的关键词是“生产率”，侧重点在于“以价提量保份额”，那么21世纪毋庸置疑是“质量的世纪”，现代企业必须要有拿得出手的品质，以品质打造品牌形象，以品质打造消费粘性。内燃机行业领军人物一汽锡柴厂长钱恒荣对质量管理颇有心得，观点鲜明，分享起锡柴的“质量经”如数家珍：“品牌领先，前提是品质领先。我们始终将品质放在与生命同等重要的位置。在锡柴，高品质的成就并非单一的生产过程中的把控，是从研发、生产、营销、服务等多个环节齐抓共管。我们通过质量策划、质量控制、质量改进三步走，实现质量螺旋式上升，增强产品适用性，最大程度上满足用户的要求。”
创新方式多举措
由塘南、惠山、马山、大豪四大基地组成，总占地面积达67万平方米的一汽锡柴从建厂到如今已进入第73个年头，规模不断壮大，产品持续畅销，发展更有活力。锡柴以创新品质精炼产品价值，主宰着市场份额，麾下三大产品品牌奥威、恒威、康威国四动力成为用户品质首选、价值首选，国五产品完成布局后，品质提升亦是成效显著。产品有口皆碑，源自好品质，始于锡柴质量管理策划的目标精准，要求明确。
近日，一汽锡柴质保部张部长向笔者介绍道：“我们的品牌核心价值四大维度包括品质、能效、创新、共生，居于首位的就是‘品质’，对其的重视程度不言而喻。现代质量管理的宗旨‘质量出自计划，而非出自检查’与其不谋而合。打造动力精品，优秀质量策划当打头阵，提前谋划，主动出击，制定质量目标，注重细节，规定运行过程，精益求精，整合相关资源，全力实现精益品质的目标。细致、深入、详细的策划对于提升产品品质而言必事半功倍，在很大程度上决定产品销量与品牌美誉度。”
一汽锡柴在质量策划方面“高标准、严要求”，一方面明确设定安全管理、长远质量管理目标，编制质量管理策划书，并细化质量管理分阶段目标，明确质量管理工作职责，做到“安全无事故，质量无瑕疵”。展开锡柴质量“十三五”规划蓝图，规划目标清晰可见，即“至2020年，发动机顾客满意率行业领先，发动机综合品质行业第一，质保体系综合能力达到大众同等水平，质量基础建设水平行业领先”;另一方面，锡柴勇于创新，在全厂上下营造了积极向上的创新氛围，创建了创新管理体系五大机制：决策机制、动力机制、运营机制、发展机制、评价机制。在质量提升方面也绝不懈怠，制定各项质量措施，做好零配件、成品保护措施，预防各类质量问题产生，针对生产过程中常见的问题提前防范，并列出相关预防措施。
引入世界一流质量管理理念，借鉴国外先进的管理与技术模式，锡柴融合自身优势，量体裁衣，形成了一套符合自身发展实际、运行高效的管理体系。多年来，锡柴质量管理发展已经过了几个阶段，每个阶段都制定了不同的目标，逐一实现了“产品质量启蒙发展阶段”、“产品质量改进提升阶段”、“质量品牌国内知名阶段”到“质量品牌国内领先阶段”的目标+，现在正马不停蹄地迈进“质量品牌国际知名阶段”。为了与国际同类产品缩小差距，让品牌市场延伸至欧美等发达国家，锡柴多措并举，着重提升管理体系质量能力、产品策划质量能力、产品研发质量能力、采购供应质量能力、批量生产质量能力、营销服务能力、监察改进质量能力，以此促进质量创优，提高市场竞争力，提振用户消费信心。锡柴质量发展的过程，也是引领制造业质量管理不断攀登创新高峰的过程。
控制有方重管理
去年，当作为内燃机行业惟一一家获奖企业——锡柴厂长钱恒荣从全国质量协会手中接过了“全国质量奖”的那一刻，是对锡柴质量管理工作的高度认可，也是对未来锡柴质量控制能力提升的一种激励。
“质量创造市场与利润，质控强化质量与效能。通过去年全国质量奖申报，我们发现质量工作中仍有诸多不足之处，巩固强项，强化弱项，建立更为卓越的质量管理体系，严苛标准，控制规范，制定更为严苛的质量内控标准，有效提升保障质量过程控制能力，确保产品品质和品质优化，将对提升锡柴产品整体质量水平起到决定性作用。”一汽锡柴相关负责人肯定了质量控制的重要性。
今年一季度，锡柴发动机质量优化步伐加大，使奥威、恒威、康威三大产品系列的品质领先同行业水平。质量策划先行，质量控制有方，质量改革攻坚，铸就了“高品质”，这俨然成为锡柴在市场争夺战取胜的法宝。今年前3个月，麾下“口碑王”奥威11升黄金排量发动机产销量实现“双增”，销量同比增长上浮39%，3月份奥威460马力长换油产品销量突破6700台，“省油先锋、省心省力”的亮点几乎家喻户晓，锡柴奥威机在卡车、客车、非道路车辆、再制造等多领域地位与影响力如日中天。
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