江西瑞金的回访行程结束后,听说湖南湘潭客户顺利完成沥青再生副楼的安装,即将进行试机调试工作,铁拓机械服务小队又马不停蹄地驱车前往湖南湘潭。
铁拓机械“盛夏关爱客户行”——湖南湘潭,我们与客户一家人
抵达湖南湘潭RLBZ1000型沥青再生设备工地后,服务小队首先检验了设备安装调试工作情况,加强细节监督,宣导铁拓机械与客户一家人的新服务理念。
铁拓机械“盛夏关爱客户行”——湖南湘潭,我们与客户一家人
6月30日,33度的炎热高温下,RLBZ--1000型沥青再生设备试机调试正式开始,看着一批批热气腾腾的沥青再生料从出料口滑下来,仿佛一斗斗的黑金,客户露出了满意的笑容,调试工作顺利完成。
铁拓机械“盛夏关爱客户行”——湖南湘潭,我们与客户一家人
此套设备是湘潭地区引进的首套沥青厂拌热再生设备,铁拓机械非常重视,从安装到调试都非常严谨对待。小队人员在同客户的交流中了解到,客户对这次负责设备安装调试的售后服务人员表现特别满意,特别表扬了售后服务人员杨德平。某天晚上下班后,客户的某品牌原生机发生设备故障,老杨马上又赶回现场帮忙处理问题,不分你我,视为一家人,即铁拓机械倡导的新服务理念的体现。同时,驻扎工地的铁拓机械服务人员的工作态度、工作积极性和吃苦耐劳的精神,也得到客户的赞扬和认可。
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