三季度，昆明云内动力股份有限公司客户服务公司非道路T3产品服务交流会在合肥启动，云南、苏皖赣、湘鄂、豫晋蒙、京津冀鲁、东北、西北、西南等区域已相继召开，本轮产品服务交流会以“开放服务、主动服务，以让客户享受服务为标准”为主题，会议涵盖公司服务理念深化、区域性T3产品服务方案、T3产品维护保养案例、服务问题交流等主要内容，以理论培训、理论考试、实操实战的多元模式展开，本轮巡回服务交流会覆盖云内动力所有服务网点，致力于在非道路三阶段排放升级的市场机遇下，共同谋划、积极探索、创新服务，打造区域性服务联盟，提升市场服务竞争力，切实贯彻云内动力“保姆式”服务理念，为客户提供满意的动力问题解决方案，为客户带来全方位三阶段升级体验。
服务培训会上，云内动力阐释了“开放服务、主动服务，以让客户享受服务为标准”的服务理念，强调了三阶段市场形式下，动力供应商服务已从发动机服务向整车服务转变，主动学习提高以适应市场显得非常重要。经过上半年T3产品市场服务实战，与会服务商在会议现场提出了很多典型故障问题、交流氛围活跃，参会的电控系统、燃油系统、动力系统等技术工程师也对T3非道路机械作业环节及工作特点有了更加直观的认识，服务培训会不仅仅推动综合服务能力的提升，同时也对产品持续优化等起到推动作用。
从产品技术发展的角度来看，三阶段电控共轨发动机较二阶段产品及VE泵产品的故障识别更备智能化、简单化、直观化的突出优势，通过ECU故障诊断，能够快速、准确的找准故障源，从而节约维修时间和提高整车单位工作效率，让产品使用的便捷性、高效性、经济性得到大幅度提升，给用户带来更大的产品服务附加值。
从2015年开始云内动力便开始着手于T3电控共轨发动机的服务力量储备，时至今日已开展多轮不同形式的服务培训交流会，同时辅以市场“110”服务团队、1+N服务代理模式等多种服务保障力量，着力构建产品服务保障能力，目前市场对T3电控共轨发动机产品和服务的认可度越来越高，云内动力非道路动力产品市场保有量持续提升，我们将进一步深刻践行开放服务、主动服务理念，以“让客户享受服务为标准”持续提升客户服务满意度，共同迎接一个省心、节能、环保新时代的到来!(本文来自云内动力)
热门推荐