在前不久结束的里约奥运会女排决赛中，中国队战胜塞尔维亚队夺得奥运冠军，重回奥运巅峰! 女排姑娘们以拼搏进取、艰苦奋斗的女排精神，给了我们太多的鼓舞和感动……
女排精神，值得我们所有山重人学习!作为“二次创业”的山重，我们则需要永葆“山重精神”，我们要激情创业、努力变革、锐意进取、敢于挑战，为公司实现新的辉煌贡献自己的智慧和才能，任崇高就是我们山重人中任劳任怨、不畏困难的杰出代表。
山重建机坚守服务品质 打造百年山重
80后的任崇高是山重建机甘肃办事处的服务经理，2010年他从学校毕业后应聘到山重建机服务部，从一名青涩的大学毕业生到懂技术、懂管理的综合性人才，用五年的时间，完成了自己职业生涯的完美蜕变。
2015年年初，任崇高临危受命从山西办事处调到甘肃，全面掌管山重建机在甘肃当地的服务工作。初来乍到，让这位久经市场风雨历练的“少将”也稍感不适。由于经销商服务人员的素质良莠不齐，导致整个工作开展困难。于是，一到岗，任崇高就从内部员工培训抓起，为此他还制定了“三会人才”培训计划。“三会人才”即会说，会写，会做。而“会做”又是其中的关键。在服务人员对客户的设备进行维护保养时，比如说传感器坏了，但有些服务人员不会从源头发现问题。不会测电压、电阻，然后进一步排查，没有用数据作分析排查的能力。通过任崇高的培训，服务人员解决问题的能力提高了，在客户索赔工作上比以前也顺畅许多，既照顾了客户利益，又维护了公司利益。
山重建机坚守服务品质 打造百年山重
任崇高能在技术和管理工作上做的游刃有余，成长过程中的甘苦只有他自己心里清楚。任崇高说：“虽然我们在公司内部进行了系统的培训，但是到了市场实践还有差别，特别是很多疑难问题被客户刁难，不能解决客户问题，我们对客户无法交代，会使客户对代理商和山重品牌逐渐失去信任”。所以，出现问题时，他首先让头脑保持冷静，思考自己还有哪些地方欠缺，不断让自己再学习、再实践，让自己可以面对任何难题。
记得甘肃九泰有一台908挖掘机客户，新车斗杆油缸弯曲，更换后短时间内还会出现弯曲现象，客户在电话里面就开始骂产品不好，要求退车。当时情况紧急，处理不好很可能影响到客户对山重品牌的印象，于是任崇高连夜准备新斗杆，第二天一早5点便向客户施工地进发。山区道路非常崎岖，由于距离比较远，等他到达工地时候已经是凌晨1点，没有灯光、没有村庄人烟，只有JCM挖掘机孤零零地停在戈壁滩，他就这样测量产品压力，不断寻找问题点，最终调整好压力，换上新油缸，把问题解决。
不仅如此，任崇高还利用山重品牌和服务优势，结合服务人员懂技术的特点，更好地做好市场销售工作。有一次服务返回途中，他在路边看到一台故障车，就过去主动跟机主交流沟通，笑着对车主说：“老板，您这车用得怎么样啊，我可以给你的车做做检查，不收取您的费用，你需要什么配件我给你带来。”在交流的时候任崇高顺便帮机主解决了问题，使得客户对他和山重品牌加深了印象。
除此之外，任崇高还注重听取用户的心声，他平时积极走访客户，听取客户反馈与市场声音。每当客户向他反映说山重在国产品牌当中是遥遥领先的，在同样的质量下，山重服务比其他品牌做的好，任崇高都会感到无比的自豪和欣慰。
尽管现在工程机械市场下滑，从工厂到经销商、客户都面临各种困难，但任崇高在恶劣的环境下仍然抱有一颗坚定的心，冲在一线默默地解决服务问题。他坚信只要把每台产品服务品质做好， “打造百年山重”的企业抱负将最终实现。
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