近日，常柴苏北市场农忙服务正如火如荼地进行着，为了保障广大用户抢抓农忙收割时机，及时消除农机故障，市场服务人员时刻待命、听从调配、齐心协力、服务三农，树立起常柴高品质服务的市场形象。
10月中旬，销售公司组织召开了苏北市场农忙服务预备会，会议结合前期东北市场农忙服务的经验，全面部署了苏北市场的各项农忙服务工作。一是积极协调各方资源，确保农忙服务到位。销售公司在各分公司之间合理调配人力资源，从农忙服务任务相对轻的分公司抽调人员至苏北，同时，鼓励前期奋战在东北市场农忙服务的人员再次投身至苏北市场。另外，公司根据苏北市场服务情况迅速决断及时从多缸机厂等部门调配人员，支援苏北市场农忙服务。
二是准确反馈市场情况，持续提升服务质量。销售公司要求全体苏北市场服务人员，每天10点前，按照要求准确地汇报当日服务情况，包括服务单数、结余单数，以及服务过程中遇到的困难，销售公司根据每日反馈情况，快速响应，确保市场服务的及时性。三是充分利用微信群，及时快速传递信息。销售公司主动创建常柴主机配套厂微信群，加强彼此沟通协调，并建立各分公司市场服务微信群，及时协调内部服务工作。在市场服务的过程中，以照片的形式直观反映产品的故障模式，使市场服务团队准确获取信息，尽快分析探讨解决问题。
常柴苏北农忙服务进行时：周密部署 全力以赴 情系三农
“主动、快捷、方便、准确”是公司始终坚守的服务宗旨，为了践行这一宗旨，每一名市场服务人员都努力着、付出着、拼搏着、奋斗着，他们就像一个个快速旋转的陀螺，不知疲倦地奋战在农忙市场。有时候接到紧急任务，即使是深更半夜，即使已经很疲惫，他们照样携带作业工具快速赶往目的地。有时候遇到农机产品在水田中发生故障，由于村庄路况差，车辆不能行驶进去，服务人员只能徒步扛着作业工具行走十多公里进入。对于他们来说，没有准时的吃饭、睡觉时间，随身携带的干脆面就是一顿饭，虽然很艰辛也很疲累，但面对用户，他们始终保持耐心和微笑，面对任务，他们始终保持激情和拼劲。
近年来，公司持续打造“产品质量”和“售后服务”的市场竞争力优势，坚持以“营造常柴服务品牌，全面提升客户满意度”为服务目标，精心培养了一批优秀的服务骨干，在今年的东北、苏北市场农忙服务中，充分展现了这支服务队伍的风采，他们召之即来，来之能战，战之能胜。常柴销售公司负责人表示，在当前市场竞争中，如何在农忙服务中快速、有效地亮剑，不辜负用户对常柴产品的厚爱，不辜负用户对常柴品牌的认可，我们不会停止前行的步伐。
目前，苏北市场农忙服务依然在火热进行中，从东北到苏北，再到其他市场，常柴服务人员南征北战，他们用心血和汗水实现了用户报修后平均7小时之内到达现场并快速维修的记录，演绎着“中国常柴、优质产品、一流服务”的精彩篇章。
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