中国重汽集团各单位近日围绕董事长、党委书记马纯济在2017年第二次工作会议暨“质量月”活动动员大会上的讲话,陆续开展“质量月”动员大会,以质量工作为第一要务,统一思想、提高认识,紧盯卓越绩效,落实经典车型,全面提升质量水平,打造精品车型。
在生产制造方面,济南卡车公司从落实集团《质量奖励管理办法》、细化公司QC质量成果、质量攻关、质量项目等“质量激励机制创新”入手,激活员工主动参与质量提升的积极性,立足岗位、主动改善、激发干劲;济南桥箱公司围绕“人、机、料、法、环、测”开展活动,并完善“质量门”管理工作,建立“守门技师”培养机制,深入推进责任体系建设,做到质量问题有记录、可追溯;特种车公司围绕过程控制能力的提升,做好生产质量控制智能化工作,采购及外协部负责根据集团要求完善配套单位的评价、淘汰机制,根据配套单位的综合能力,合理分配份额,严把采购质量关;济南动力部发动全体员工按照T17质量提升计划的安排,通过持之以恒的工作,努力培育一支敢于担当、执着进取,技艺精湛的工匠队伍,全力培育和打造具有“动力”特色的质量文化,不断提升企业核心竞争力。杭发公司围绕创新发展持续深化企业内部改革,推出首席制和项目制,严格按质量体系制度、流程办事,增强精品意识,实现生产精品发动机的目标;泰安五岳公司在半挂车增品种、提品质、创品牌的“三品”建设方面迈出实质性步伐,提高和明确各种质量标准,从设计和工艺入手对产品的符合性、可靠性、生产工艺、外观质量都提出高标准严要求,从源头提高产品品质。
在营销服务方面,销售部在总部工作区域、刁镇旧件库、备件仓库和培训基地、各地4S店、服务站均悬挂起“客户是最权威的评论家和代言人”、“让客户满意 让自己得意 让企业放心”等质量宣传横幅,积极营造全员关注质量、提升质量的良好氛围。为使“亲人”服务更加深入人心,销售部还启动“曼技术产品公路用车主动关怀”活动,为广大用户送去增值服务,8支中国重汽专家走访小组在对200多家大客户进行主动走访、对近8000台车辆进行专业体检的同时,还聚焦用户需求,落实服务站对客户的“一对一”绑定执行情况,以及“智慧重汽”APP的使用情况,从而提高企业质量信誉,构建促进销售的良好外部环境,提升市场占有率。
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