美国行为学专家采用PDP(行为特质动态衡量系统)性格测试,用老虎、孔雀、考拉、猫头鹰和变色龙五种动物来代表五种性格倾向类型。经测试,约50%的人属于考拉型,他们温和规律、行事稳健、有过人的耐力,通常被列为安定内部的管理工作者,殊不知,考拉型销售也可以滴水穿石,锐不可当。
今天故事的主人翁就是这样一位考拉型销售,他是卡尔玛华北大区新任高级经理胡小力。出生在60年代的胡小力,站在气势外放的销售群里,流露出的是温和内敛的学者气息。
胡小力是工程机械科班出身,毕业后被分配到了北京重型机器厂,从事产品设计工作。那时的国内企业往往模仿大过创新,而年轻的胡小力并不安于现状。与此同时,新兴的港口集装箱行业备受关注,北京重型机器厂也计划拓展集装箱叉车业务。在一次行业调研中,胡小力第一次接触港机领域,也是第一次认识卡尔玛。像大多数人一样,那时卡尔玛对他而言是正面吊的代名词,而不是一个品牌。
【卡尔玛员工分享】稳中行进的考拉型销售
在从事设计工作7年后,他迎来了职业生涯上的重要转折和挑战,以一个销售的身份进入了港口机械领域。1994年他加入进口港机品牌PPM中国总代理公司,担任华北东北区域的销售代表,在职业转型的最初几年他感受最深的是来自竞争对手卡尔玛的压力。
“记得有一次,大连的一家客户联系到我们,指明要购买卡尔玛,我说‘我们不是卡尔玛,我们是PPM,不过我们同样售卖港机设备……’,后来才知道,客户口中的卡尔玛就是正面吊,而很多客户都误以为正面吊的学名是卡尔玛。”说到此处,胡小力仿佛又回到了当年。
自此以后的二十多年,胡小力深耕于港口机械行业,在各种契机下,他先后加入林德、利勃海尔和科尼,负责华北以及东北区域的流动机械设备销售,带领团队开拓了多个领域和地区的市场。
作为一名机械设计经验丰富的销售者,胡小力更善于挖掘客户需求,“在集装箱流机设备发展的最初阶段,需要满足客户对功能上的需求;之后客户慢慢开始关注作业效率的提升和设备的耐用性;现如今,随着大数据的发展,技术的改革,客户需求变的更加多样化,但同样可归为三个大方向:智能化、节能减排和安全性的需求,而毫无疑问,卡尔玛再次走在了行业发展的前沿。”
一路走来,从竞争对手到成为卡尔玛人,胡小力与卡尔玛结下了深厚的渊源。现在,他觉得自己仿佛站到了巨人的肩膀上:“我一直把卡尔玛看做一棵大树,它枝繁叶茂,但更重要的是其庞大粗壮的树根。区别于许多竞争对手,卡尔玛关注的和坚持在做的不仅仅是产品质量本身,而是产品从研发到出厂再到售后服务的整个生命周期,以及团队管理和人才发展计划,卡尔玛文化代代传承,这是其立于不败之地的根本原因。”
在公司,胡小力推崇互相尊重和学习式的领导风格,倾向于给团队成员更多的发挥空间,大家关系平等,互为师友。在家里,他也用类似的方式来引导女儿。目前,胡经理的女儿就读于清华大学经管学院金融系,在学习上同样向她父亲一样具有强大的韧劲和毅力。
胡小力的兴趣广泛,他喜欢学习各种语言和方言,爱好交响乐,同样喜欢张靓颖和邓紫棋的流行歌曲,偶尔有时间他还会游泳、散步、看球。这些兴趣大多在工作中培养,或是因为工作所需,或是在与客户交流中建立。高压的工作同时为他拓展了生活爱好,带来了更多的享受与乐趣。
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