5月的细雨，轻轻的拍打着澜沧江的水面，激荡起点点水波，就像一个个跳动的音符，将平时汹涌的澜沧江点缀的格外优雅，来往的货船偶尔发出的汽笛声，更为细雨中的澜沧江增添了一番韵味，然而一阵机械的吵闹和人员的喧哗声打破了它的优雅。
就在这一天，有位云南客户从湖北宜昌购买了一台三一SY215挖机，准备转入云南南涧施工，由于在运输过程中需要横渡澜沧江，于是便找了一艘托运船，想要将挖机运到江对岸。然而就在船刚要登陆时，机手提前启动了挖机，加上船尚未停稳，导致船与挖机一起侧翻到了江中。
当云南的服务工程师接到4008服务召请后，便立刻给客户回电，了解了现场情况后，便急忙开车赶往现场。
车辆急行在崎岖而又狭窄的山道上，右边就是万丈深渊，道路比以往更加难以行走，然而三一的服务工程师此刻无法顾及这样的危险，一心只想着尽快赶赴现场。
等待救援的挖掘机
在历经5个小时的颠簸后，终于到达目的地，眼前是一条深蓝而又具有魅力大河——宽广而蜿蜒的澜沧江。在江边不远处的水里则停着一艘托运船和一艘小型客运船，挖机就掉落在托运船与岸边之间的江水中，机身已经全部被水淹没，此时只能看到动臂与露出水面的一小部分的斗杆，铲斗抵住船只，动臂紧紧靠着支架，现场岂是一个‘惨’字可以形容。
由于挖机与河岸有一定的距离和高度，这给挖机的救援工作带来很大的困难。经过一番思考，服务工程师决定穿上救生衣，不顾一切下水，游到挖机旁。
待服务工程师登上挖机后，风吹在湿冷的身上像针一样刺向他的肌肤，嘴唇开始泛紫，他的身体开始瑟瑟发抖。服务工程师没有怨言，对整车细致检查，确认了挖机损伤程度。
救援现场
而此刻下游正在排水，江水在一点点的下降，如果不尽快把挖机拖上岸，船将会随着挖机下沉而顷翻，后果更加不堪设想。
在经过各层面的商讨后，客户和船主联系的吊车也赶到现场，我们服务工程师又当起临时指挥者，在现场的协调与配合下，经过4个小时的奋斗，所以人冒着稀沥沥的小雨，终于将挖机顺利从水中解救出来。
随着挖机上岸后，作为一名三一服务工程师，瞿富得到了客户以及在场参与抢救人员的赞扬，云南的服务工程师真正做到了“为客户奉献一流的服务”！（本文来自三一）
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