近日,为全面提升几内亚客户服务人员的技能水平,山推公司西非业务部服务人员和业务人员积极筹办,为来自几内亚的服务经理进行了为期三周的产品理论和实践培训,目前培训课程圆满结束,服务经理顺利通过培训考核。
山推几内亚大客户服务经理技术培训圆满结束
此次培训围绕客户要求进行课程设计,课程采取理论知识与实践相结合的方式进行授课。主要课程包括:推土机、装载机、挖掘机、压路机、平地机等产品的部件理论知识讲解课程、现场结构拆解组装课程等,充分讲解了山推主要产品的工作原理、结构、故障检修等知识,期间,学员与老师积极互动沟通,提升了山推对大客户支持的服务满意度。
培训现场
实践培训
山推产品自2015年进入几内亚市场以来,凭借着超高的性价比,深得当地用户信赖;山推配件销售也实现跨越式增长。在此背景下,山推西非业务部积极支持响应客户的服务培训需求,通过一系列的理论和实践培训,提高了大客户服务能力,为进一步打开几内亚市场提供了强有力的服务保障。(本文来自山推)
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