鲁迅先生曾说过：“第一个吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”现实生活中，敢于去做别人没做过的事，敢于尝试新鲜事物的勇敢者，不论成功与否，都值得我们称赞。今天要分享的“勇敢者”就是卡尔玛华东大区客户管理部的陈亮。
陈亮于2007年加入卡尔玛，在去年年会上，他获得了卡尔玛十年长期服务奖。其实陈亮在入职时，是以维修技工一职加入维修服务部，负责包括新车安装、设备维修、保养、调试和抢修等系列工作。
陈亮是一个喜欢尝试新事物的人，一有新的想法，就会立刻付诸行动。他在孩提时代就有一个军人梦，觉得穿着制服的军人们特别威风凛凛。所以从学校毕业后，他就毅然决定参军，一圆军人梦。参军后，第一年他担任炮兵，第二年由于个人兴趣转到装备部，负责全旅的机械设备维护保障，包括汽车、卡车、大炮和火箭炮等。正是这样一段经历为陈亮奠定了日后的职业基础。谈到这段军旅生活，他表示，严格的作息时间和艰苦的体能训练虽然都曾让他觉得苦不堪言，但到现在，这些都是他人生中是最珍贵的回忆，他从不后悔自己的这段“圆梦”历程。退伍后陈亮凭借对机械设备的熟知度和维修经验加入了机车起重机维修行业。
近十年在维修部的工作经验丰富了陈亮的阅历和经历，2008年上海暴雪时，他在积雪达15公分的户外从早到晚帮助客户进行发动机大修，将客户的停机时间降到最低；2010年在青海装车时他遭遇沙尘暴，在能见度小于5米的情况下指挥吊车安全起降吊具；2014年凭借专业的维修知识和技能在30分钟内帮助客户解决设备故障。这一份份漂亮的成绩单是以客户服务为中心的最好证明。
陈亮在维修部所获得的成绩并没有让他止步不前，也许是出于勇于尝试和挑战的性格，他在2017年申请加入客户管理部，谈到转岗的原因，他告诉我们：“人生的精彩正是在于自我不断地尝试与挑战，我想给自己一个机会去体验另一个岗位，挖掘自己的潜能，而且不论是维修部还是客户管理部，我所做的都是以不同的角色去更好地服务客户。”
转岗成销售后，维修部的工作经验其实给了陈亮很多优势。强大的技术背景、专业的设备知识、积淀的客户关系都是他的资本。他能第一时间了解客户需求并做出合理分析，从而给到客户最佳解决方案。2018年新开年，陈亮已经销售出4台设备，打了一个漂亮的开门红。
谈到在卡尔玛工作的十年，陈亮告诉我们：“十年其实是人生中一个很长的阶段了，之所以能坚持十年在于自身得到的发展，同时也和公司文化、产品优势和业内口碑有所关联。希望未来的自己在新岗位上也能不忘初心、继续前行。”
生活中的陈亮是一个好丈夫好爸爸，不出差不加班的日子，他就包揽所有家务，为家人做饭，10年婚姻生活都没有例外，闲暇时他陪伴女儿读绘本和玩滑板车。今年陈亮的家庭将迎来二胎时代，新添一个可爱的小宝宝，祝甜蜜的小家庭一切顺利，温馨满满。
热门推荐