恒特重工王金铂：砥砺前行专注轮式挖掘机品质提升

近年来，工程机械行业发展迅速，产业体系不断健全和完善，技术创新能力显著增强，国际地位和影响力明显提高，尤其进入2018年以来，工程机械行业依旧保持平稳增长的上升趋势。从行业出口数据来看，山东恒特重工有限公司在轮式挖掘机出口领域还是占据很大比例，并且广获客户的青睐与认可。为此，慧聪工程机械网记者特别专访了山东恒特重工有限公司王金铂董事长，他为大家分享了近年来恒特重工能够取得飞跃发展的运营之道。

山东恒特重工有限公司王金铂董事长接受慧聪专访

山东恒特重工有限公司

众所周知，作为国内最早生产经济型液压挖掘机的企业之一，恒特重工始终坚持“以质量求生存，靠信誉谋发展”的经营理念，以技术创新为先导，以产业升级为驱动，打造了集研发、制造、销售、服务于一体的经济型挖掘机制造基地，先后荣获“中国知名挖掘机十佳品牌”“省级企业技术中心”“山东省工程机械动员中心”“战区级军民通用装备动员中心”等荣誉称号。产品远销亚非欧国家及地区，已成为享誉海内外的轮式挖掘机专业制造商。

持续发力一带一路恒特重工广受客户青睐

进入2018年以来，恒特重工连续举行了多批次发车仪式，同时记者也注意到，有很多国家的企业客户也不远万里，来到恒特重工，实地参观考察。山东恒特重工有限公司王金铂董事长表示，今年以来已经陆续出售轮式挖掘机好几百台，并且经过市场跟踪，客户反馈设备的性能良好。在本次采访中，王董事长尤其强调，恒特重工的轮式挖掘机在一带一路的东南亚和非洲地区销售得比较好。据统计，自2003年出口第一台挖掘机以来，到目前恒特重工产品出口三十余个国家和地区，位于“一带一路”沿线国家占80%以上。

加蓬共和国驻华大使至恒特重工参观考察

2018恒特重工挖掘机发车仪式

王董表示，就在这几天里，已经来了的和将要到来的共计三批来自巴基斯坦的企业代表，要来到恒特重工的厂区亲自参观考察。王董事长对记者讲到，这批巴基斯坦的企业客户是在三月中旬于西安举行的中国西部国际装备制造业博览会上与恒特结缘的，这些国际客户对于恒特重工性价比较高的轮式挖掘机非常感兴趣，所以在会后分批来到山东恒特重工的工厂考察，由此可见，恒特重工轮式挖掘机的性能卓越及受欢迎程度。

恒特重工产品发车仪式

王金铂董事长对记者讲到，在未来走出去的过程中，恒特重工将更加重视双方文化认知的差异，还要通过实地走访，了解对方市场的实际状况，尤其是后市场配套服务水平。通过这些方面严格的考察，恒特重工将一如既往持续发力一带一路，保证在整体性能优良的基础上，推出更多符合当地市场情况的挖掘机设备，同时，恒特重工还将遴选合适人员，经过全面而严谨的培训，选派为客户国家代表，常驻客户国家，从更深的层面了解对方所需，进而为他们服务，助力客户事业收获成功。

不忘初心恒特重工专注品质提升

我们都知道，恒特重工自1996年成立以来，就一直专注于生产经济型液压挖掘机，特别是在轮式挖掘机方面。就整个工程机械产业而言，它是在2011年下半年开始逐渐陷入低迷，产业整体处于低位运行状态。王金铂董事长，从行业发展的最高峰到陷入低谷，对于像恒特重工一样的大多数行业中小企业来讲，企业是完全没有风险防范意识。经过了那段低迷期的煎熬和教训之后，和大多数行业企业一样，恒特重工也逐渐树立了风险控制的观念，并且对于行业发展走向的判断，更加理性和审慎。

恒特重工生产车间之智能化生产线

恒特重工生产车间之机械自动化焊接手臂

自去年后半年以来，恒特重工更加专注产品的品质提升，对于车间和生产线进行了全面的改进，特别是引进了多台智能化机械焊接设备。王董事长表示，第一台自动化焊接手臂已经应用于生产过程有五六个月之久了，从目前的成效来看，产品的智能化程度得到了大大地提升。在后续多台智能化设备投入到生产线后，恒特重工产品的焊接质量和整体品质将会有大幅度提升。

恒特重工生产车间之员工认真工作

与此同时，王董事长表示，在生产线投入智能机械设备，并不意味着完全放弃人工，相反，恒特重工本着解放人的思想，一些机械式重复度高的工作由机械来代替，这样精准还没有疲劳度，而将员工放置在需要精益求精的一些岗位工作中，这样能够充分发挥人的主观能动性，从细节上提升产品的附加价值。

主动式服务恒特重工全方位关怀客户

的确，经过了上一轮工程机械行业的低迷和萧条期，国内工程机械厂家也都逐渐认识到后市场的价值。特别是在当前形势下，客户对于产品的选择，不单单看产品的品质，还包括对于厂家的后市场综合服务能力的考察。

恒特重工服务客户活动

因此，对于客户来讲，服务是与产品并重的，那么在当今的市场环境下，恒特重工一直紧跟行业标杆企业，进入2018后，与代理商一起组织服务活动，为广大客户送去关怀。王董事长对记者将，前期的一些活动是代理商层面去做的，在不久的将来，恒特重工将会发起大型的质量万里行活动，这样全国各个区域都将掀起服务关爱客户的活动高潮。在具体政策方面，恒特重工特别为轮挖客户着想，两年之内送八次服务，可以基本保证了轮挖产品的稳定工作。

另外，王董事长表示，此次服务有别以往，是主动式服务。服务人员要从更专业的角度，给予客户更多合理化的建议，比如最新的市场信息、行业的变化趋势，乃至产品可工作的领域及台班费的变化等等。只有从客户使用设备赚钱的实际角度出发，让客户获取更多的信息，拓宽他的认知领域，与客户真正建立真诚朋友的关系，才能换回客户对于企业品牌的认知度和忠诚度。

员工幸福指数飙升恒特重工打造企业凝聚力

在本次走进恒特重工办公区时，记者观察到在办公楼前的小花园的林荫小道旁，树立着一个个红色的企业宣传栏。栏内的宣传画是各个体系及科室、车间的先进员工和模范夫妻员工。一张张朴素的笑脸，还有对工作的专注和执着，都让笔者对这些员工们肃然起敬。他们是工匠、是模范，更是很多年轻员工应该效仿和学习的榜样。

恒特重工员工文化宣传栏

说到制作这批宣传栏，王金铂董事长表示，这是恒特重工乃帝盟集团的企业文化的体现。自2008年起，企业文化开始真正构建，并形成制度，如每周一的升旗仪式、每天的晨会，乃至周一到周三的公司不同级别的人员交流会议。这些固定活动的举行，逐渐就构成了企业文化的框架，进而丰富为企业的愿景、目标、价值观、口号等具体内容。

恒特重工组织员工拔河比赛

王董事长对记者讲到，一套行之有效的企业文化制度可以维系一个企业的成长与发展，恒特重工同样是通过企业文化建设来提升员工的凝聚力和工作积极性，这些都有利于企业的长久发展。他举例讲到，每周固定召开的从公司领导团队到部门、车间等不同层面的会议，就可以收集员工在工作和生产方面的很多合理化的建议，这些意见都有利于领导对整个公司的管理运作，分出轻重缓急，进行改进或修正相关制度，既有利于员工工作生产，提升员工的幸福指数，又能让整个公司形成强有力的凝聚力，从而焕发更大的生机和活力，从而推动企业发展。