5月30日6时50分，中交天和西安装备接到西安地铁机场线201盾构机故障紧急报修电话，项目组迅速启动售后应急响应机制，7点30分一支携带相关仪器工具的抢修队已经赶到现场，展开抢修。
抢修现场
经现场排查确认，原来是砂浆箱轴承故障，造成搅拌轴卡死。抢修组当即放空砂浆箱，拆除轴承座准备重新更换。抢修队一边拆，一边对拆卸件进行故障分析，对比分析后发现简单更换轴承无法从根本上解决问题，需同步更换电机连接轴，并增加连接轴套。
西安分公司迅速调配资源，当天晚上7点多就顺利完成砂浆箱修复改造。为避免残留的凝固砂浆带来的后期隐患，抢修组对砂浆系统进行了全面检查，并配合业主单位对箱体内残留的凝固砂浆进行彻底清除。
检修工作持续到第二天早7点多，看着砂浆箱正常启动，盾构机稳定掘进，抢修队才放心返回地面。抢修人员回到地面顾不上擦洗收拾，第一时间先向公司汇报抢修情况。
天和西安抢修组抢修24小时后返回地面
他们满身泥泞，但仍然精神亢奋，热情不减，因为他们用行动赢得了业主尊重，用行动兑现了天和的承诺，用行动维护了天和的品牌和信誉。
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