工厂机械产业
在圈外人看来，工程机械是一个相当高大上的行业，精美的涂装、高大的机身，霸气而立，在建设施工中承担绝对主要的工作任务。
工程机械圈内“十大服务维修工程师”登场
然而，对于行内人来讲，再完美的工程机械设备，也需要服务工程师的维修保养。因为只有这些服务维修人员的努力而忘我工作，工程机械才能正常运转。
工程机械圈内“十大服务维修工程师”登场
说到关于产品的服务，行业内最知名的话语，就是三一集团董事长梁稳根先生对于服务的寄语，他讲道“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”。而三一集团的员工正是忠实地践行了这条指示，因此在业界提到服务时，大家就会首先想到三一服务的高品质。
工程机械圈内“十大服务维修工程师”登场
确实，对于刚刚经历过之前那一段长时间低迷期的工程机械企业和业内人士，在行业复苏、企稳向好之际，大家才真正认识到了服务的重要性。现在，客户对于产品的需求已经从单一的价格因素，转向对于产品全生命周期的服务层面。由此来看，“服务维修工程师”这个职业的重要性不言而喻。
工程机械圈内“十大服务维修工程师”登场
今天，我们就来围观一下，究竟是哪些工程机械维修界的大咖入选了此次“十大服务维修工程师”之列。
第一名：“全力以赴”
服务人员全力以赴出发
此人复姓全力，双字以赴。“全力以赴”君在行业里是大名鼎鼎，无论是在节假日，还是深夜凌晨，客户的电话一响，他们必须在十多分钟内作出响应。因为他们知道客户此刻正在施工工地上，看着发生了故障的设备，正焦急期盼他们的到来。于是，他们全力以赴出发了，不管路程有多崎岖，不管时间已到了后半夜，他们力争最短的时间，到达客户的施工地点。
第二名：“吃苦耐劳”
服务人员吃苦耐劳
“吃苦耐劳”君是行业内所有企业招聘服务工程师时，统一要求的品质。或许普通人对于“吃苦耐劳”理解，似乎更多来自农民伯伯和建筑工人。你可曾知道，一个工程机械企业派驻在矿山上的服务人员，他们常年生活在矿区，一年回不了几次家，并且，他们的工作调动，是从这个矿山被调动到几千里以外的另一座矿山。他们去做一次服务，回到宿舍的时候，通常是灰尘满身，脸上还有油泥，双手粘着机油。一个服务人员对记者讲，每每夜深人静的时候，他们通过手机视频能够看到那边的家人和孩子，就是他们一天最幸福的时刻。
第三名：“爬山涉水”
服务人员爬山涉水
工程机械的施工地点是是不固定的，或者在高山上，或者在峡谷里，或者进入沙漠，或者临近大海。所以每一次服务，我们的“爬山涉水”君都要大无畏的革命精神，毅然决然地开启自己爬山涉水的模式状态。你见过那些在青藏高原上，冒着严寒维修设备的服务人员吗？你是否见过将自己排在水里，进行设备维修的工程师？他们爬山涉水，就是为了完成每一位用户对于自己信任。
第四名：“风餐露宿”
服务人员风餐露宿
我们的服务人员工作的地点，十之八九是在野外，在那里你就会遇到“风餐露宿”君，他们为了保证客户设备能够恢复运转，他们抓紧一起时间，维修设备，排除故障。终于设备好了，他们已经错过了吃饭的饭点。怎么办呢？只能风餐露宿了，就着北风，咬一口吃的。任务完成了，虽然饭是凉的，但是此刻，他们的心是热乎乎。
第五名：“奋不顾身”
服务人员奋不顾身
有些时候，有些地点的工程机械设备的维修和救援，本身就是一场极致的“奋不顾身”。像行业内最知名的一次救援行动——巴音布鲁克大救援。那是在一个极寒的野外，从已经深陷冻住的泥土中，生生将一台挖机拯救出来。所有的参与者都是那样的奋不顾身，最终一台设备被救援出来。
服务人员奋不顾身
其实，在很多比较极限的施工场地，我们的服务人员都是奋不顾身地，泡在水里、陷在泥里，甚至是倒挂全身，进行设备的维修工作。
第六名：“敬业”
服务人员敬业
选择了一项职业，就要全身心投入，换而言之，就要始终保持一颗敬业之心。世界上没有一蹴而就的成功，在记者采访很多企业的相关负责人的时候，他们之前似乎都有同样的经历。好多人之前就是从设备驾驶和维修的职业进入这个行业的。有的人在维修的工位上一干就是十多年，有的人甚至在国内和国外的两个环境中不断切换，而国内国外都是维修设备。在攒足了十几年的经历和经验之后，他们才有了最后的提升和人生的爆发。
第七名：“耐心”
服务人员要有耐心
设备维修这个职业尤其需要耐心，不仅是学习阶段要耐心学好多理论知识，在实操的维修工作中，更要有耐心分析各种故障，不断查找，不断排查，甚至是往复好几次。终于，在他们的耐心工作之后，设备的故障排除了，恢复了运转。那是他们最兴奋的时刻。
第八名：“主动”
服务人员要有主动服务意识
如今的工程机械设备的维修工作都要切换到“主动服务”的模式了，不断和客户联系、观察设备情况，随时发展设备状况，提前把一些小问题、小故障消除掉，保证设备的良性运转。这是对客户和设备最大的呵护。
第九名：“学习”
服务人员要不断学习
人就是不断学习，身为维修服务工程师更要加强学习，掌握设备的各种设置及故障排除的方法，同时，服务人员更要多积累经验，能够举一反三，触类旁通。通过学习，不断提升自己的专业素质，同时提升自己的人生素养，为营造自己的人生而不断武装自己的头脑。很多出身设备维修的人都开办了自己的工程机械维修工厂，他们已经为自己找到了最好的归宿。
第十名：“寂寞”
服务人员要忍受寂寞
寂寞是与维修服务人员常伴随的一种生活状态。记者采访过一位专门修复火烧机的维修人员，他们的生活就是几个月在青海，几个月在四川，几个月又在云南。“天天不着家”对于他们是一种常态。然而，他们并没有因此而沉沦，反倒是通过长期的驻外工作，锻炼了他们的意志，更加增强了他们的本领。这样的服务人员才是真正的生活强者，他们更值得大家去学习。
服务人员又要出征了
由此，大咖云集的工程机械圈内“十大服务维修工程师”荣耀登场。兄弟，你上榜了吗？但愿行业内这些年轻的服务人员能够积极向这“十大服务维修工程师”看齐，不断完善自我，不断提升自我，打造属于自己的多彩人生。
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