8月17日,联合动力山东省区召开中期服务沟通会,总结上半年区域服务工作情况,并对下半年工作进行部署。联合卡车山东省区、玉柴济南专卖及15家重点服务站参加了会议。
会上,联合动力省区服务经理分析了目前服务过程中经常出现的问题,介绍了辖区内保有量的分布情况,并对服务管理制度进行了进一步宣贯。玉柴济南专卖对配件采购、开户等情况向服务站进行讲解,并对服务站提出的问题逐一解答。
会议要求,服务站要根据各自区域保有量,认真做好服务配件储备,保证服务及时性,提高顾客满意度,减少客户抱怨,将玉柴“倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下”的服务宗旨落到实处。
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