日前，雷沃工程机械集团第二届“雷沃杯”代理商服务工程师技能竞赛在青岛厂区胜利落幕。山东壹路通服务工程师刘梅恒，山东鲁宏服务工程师崔全明，湖南祥沃服务工程师杨保华分别获得挖掘机、装载机、液压系统比赛项目的冠军，站上了本次竞赛的领奖台。
服务工程师进行装载机故障排查
英雄逐鹿，技艺见长。经过为期三天的较量与比拼，来自全国各地的服务工程师们内心只有一个信念，始终把“雷沃服务·全心为你”的品牌理念牢记在内心，不仅仅把维修看作是一次竞技，更是一次考核，是一次为客户排除故障的实操大练兵，坚持将雷沃服务的内涵“限时、现场、精准、增值”贯穿在竞赛的始终，用更精湛的技艺将故障一一排除，能够在维修与保养上节省一秒钟时间，就是在为客户创造出多一分的价值。
服务工程师正在紧固螺栓
在产品同质化的今天，服务保障成为了行业内竞争的有效利器，谁可以更精准有效的解决故障，为客户排忧解难，谁就能够获得客户的良性反馈。今年，雷沃对于竞赛的要求非常高，要一切贴近实战，符合市场故障发生的场景，这样的高水平的竞技，有助于提升服务工程师的技能应用水平，精湛的技艺得到实际的应用才能够为客户创造出更大的价值，更多的时候，服务工程师的水准就是雷沃的口碑，也是众多奋战在一线工程师的付出与坚守!
坚守，是一份责任，更是一份执着。当他们握紧手中扳手的时候，便像一柄手术刀一样直戳故障的“心脏”，他们的那股专业和认真劲头便是对雷沃服务的诠释。数十年如一日，磨练自己对于设备的理解，在理论和实践的结合中磨练出自己的维修技艺，手艺人的心，无比崇高。
星光璀璨，也许他们满身泥泞;夕阳旧故，也许他们满手油污;但当他们看到用户满意的笑容时，一身的疲惫瞬间消散。限时、现场、精准、增值，是雷沃服务的内涵，在一站式特色服务的引领下，雷沃的服务工程师们就是这场竞赛的主角，也是未来在终端市场上进行设备保养与维护的中坚力量。
雷沃代理商服务工程师与裁判员进行交流
一场竞赛的落幕，是另一场大赛的开场，返程的雷沃代理商服务工程师们要把自己娴熟的技术与本领应用到终端的故障排除中去，以一站式的特色服务谋求客户大程度的满意，用服务为雷沃产品的销售打开新的出路。通过服务提升雷沃在客户心目中的地位，为雷沃产品在终端施工现场的使用保驾护航。
在未来，雷沃代理商服务工程师们将面临严峻的挑战，国四排放标准的逐步实施，人工智能技术在工程机械产品上的应用，都需要服务人员深入学习，扎实基础，解决好旧问题的同时能够兼顾新问题的诞生。打造一支具有竞争力、敢打必胜的钢铁之师，创造雷沃服务独有的价值和口碑，不断打响“雷沃服务·全心为你”的金字招牌。
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