“春江水暖鸭先知”，对于上接触品牌、下直对用户的代理商来说，他们对市场形势以及品牌价值有着十分深刻的见解。为从多角度、多层面感知大家对于壳牌的真实反馈，我们对几位壳牌的代理商进行采访，倾听他们对壳牌有哪些感受和体会。
本期，我们采访的是壳牌青海省代理商——青海耀松商贸有限公司总经理陶双德先生，陶总代理壳牌润滑油已有两年，对于壳牌有着深厚的感情和深入的研究。而且，陶总在代理壳牌的同时，也代理着小松的全车配件，两者一起卖可谓是相辅相成、相得益彰。
问及客户对壳牌油品的品质评价，陶总表示，不管是业内业外，壳牌的知名度没得说。同时，壳牌的油品品质也确实对得起行业龙头的地位，客户提起壳牌，没有不竖大拇指的。油品好坏要用一段时间才知道，但是经验丰富的老司机一用上壳牌的油就知道那是好油，跟外面的杂牌有很大区别，用了壳牌的油，设备施工起来会更灵活更有力，设备也更清洁。然而陶总表示，壳牌这么好的油，在销售上依然会受到其他因素的掣肘。
壳牌青海省代理商陶双德
青海地处我国西部地区，经济欠发达，地广人稀，基建施工远远不如其他省份。当地工程机械的保有量较低，导致其油品销量也远不及其他地区。而且，除了工程机械保有量的问题外，杂牌油品数量较多，质量参差不齐等问题都对壳牌油品在青海省的推广十分不利。然而，陶总表示，壳牌十分理解代理商们的难处和苦衷，每年春、秋两季都会有极其优厚的促销政策，从价格到服务的全方位促销政策让推广工作如有神助。比如采用赠油、特价、返利等促销手段，对经销商的销售经理和业务员设立专项奖励基金，请代理商及客户到壳牌工厂进行参观等等方式，极大地促进了壳牌油品在青海的推广。
除此之外，让陶总感到困扰的便是当地假货偶有发生。毕竟，无论中国还是世界，壳牌都是油品届声名远播的一面大旗，超高的客户评价和广泛的客户基础让不法分子有了可乘之机。他们盗用壳牌的名义制假贩假，让没有经验的用户苦不堪言，甚至对壳牌产生了想买不敢买的想法。而壳牌升级的防伪系统和举行的壳牌工程机械英雄会——夏季送清凉等活动可是帮了陶总的大忙。壳牌的防伪系统采用“一油一码”的形式，每一桶油都配有唯一的二维码，只要撕开防伪标签表层，扫描二维码就能分辨真假油品。同时，壳牌夏季送清凉活动也来到青海，为青海的用户进行油品问题的答疑和送来清凉可口的冷饮与关怀，让客户切实体会到自己使用国际正品油的附加价值！该活动覆盖全国20多个省、40多个地区，行程近20000公里。如果说“盛夏送清凉”活动是壳牌在“惜英雄”，那么壳牌工程机械英雄会就是一场“重英雄”的大聚会，通过这次大聚会，陶总认识了南来北往优秀的行业同仁和用户，向行业优秀的人士学习交流，切磋与分享设备操控、维修保养方面的专业技能，了解更多的生意机会，大大拓展了视野。
虽然壳牌的油好，附加价值高，但是当地仍然有一些客户会选择价格更为低廉的杂牌油品。对此，陶总表示，像油品这类产品，要长期使用下来才会对机械的运行、操纵上产生效果，短期内可能没有太大的区别，真正懂行、品牌意识较强的客户就会比较推崇壳牌，而一些不是很优质的客户在选择壳牌上可能会有一定难度。但是，随着国民品牌意识的逐渐提高，壳牌会发展得越来越好！
补充：
关于壳牌工业润滑油防伪标签的声明
https://mp.weixin.qq.com/s/op0tGBXfp_6mS8tbfhLM5w
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