2019年12月20日，约50位日立建机老客户齐聚日立建机(中国)有限公司，以参观访问的形式增进对日立建机的了解，巩固彼此之间的友谊。日立建机(中国)有限公司副总经理董言威先生、日立建机(上海)有限公司副总经理高野诚先生、营业本部副本部长裘璞先生以及建机员工在工厂迎接老朋友的到来，在“橙色之旅”中携手共勉，迎接精彩明天。
日立建机(中国)有限公司董言威副总经理致辞
参观当日，来自全国各地的50位重要客户代表身着整齐划一的橙色服装，与日立建机领导展开了亲切交流。欢迎会上，大家畅所欲言、交换意见，对于客户提出的问题与建议，日立建机工作人员都一一记录、解答，充分体现出日立建机在日常服务中所倡导的“客户至上”理念。
日立建机(上海)有限公司高野诚副总经理致辞
会后，参观团一行在日立建机负责人的陪同下，一起走访了工厂生产车间，细致全面地了解了日立建机的标准化作业流程和5S管理法，即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)。每一个环节，日立建机都有科学、严苛的把控，让客户对产品质量和品质倍感信赖。
到访客户与建机员工合影留念
距离日立建机在中国开展业务，已经过去了二十多个年头。其间，一代代日立建机产品活跃在市场上，为客户带来出众的产品与服务价值，标志性的橙色已成为中国城镇和乡村建设中的一道靓丽风景。此次参观中，客户来到日立建机在华第一台挖掘机EX300-3HHE身前，了解这台颇具历史意义和行业价值的挖掘机“先驱”。该机器诞生于1996年，服役时间超过22000小时，是日立建机合肥工厂的“镇厂之宝”。
活动结束后，一位来自四川的客户代表表示：“日立的产品，我们一直在用，不仅质量过硬，服务也跟得上。这次能来到工厂参观，看到先进的流水线和管理模式，我们对于日立建机就更有信心了。”
在华事业开展之初，日立建机便将客户利益的实现放在经营目标首位，从线上到线下，从销售到维护，从服务响应到培训帮扶，日立建机始终不忘初心，赢得了全国客户的广泛认可。同时，日立建机注重与客户的沟通联络及情感维系，通过“橙色关爱万里行”等一系列活动，拉近了与客户之间的距离，也为未来工作的良性开展打下了优质基础。
日立建机员工与客户在黄山合影
活动翌日，日立建机(上海)有限公司高野诚副总经理陪同客户一起攀登黄山，并成功登顶高峰，寓意日立建机将继续努力，与所有客户一起不断挑战、勇攀高峰。
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