柳工致力于为客户提供全面解决方案，因此，针对不同的客户应用进行行业细分日益成为公司关注的重点。为此，柳工成立了一支专业团队，由约翰·考尔德（JohnCalder）担任总监，负责为采石和石料加工行业客户提供解决方案。
考尔德先生在过去的两年中，持续为柳工产品提供支持。大学毕业后，他在澳大利亚的国际收割机公司工作了5年。随后，他在瑞士日内瓦加入了卡特彼勒公司，并担任许多高级国际管理职务，涵盖市场营销、销售和经销商开发等领域。考尔德先生拥有30多年的行业经历，将为柳工进军采石和石料加工领域、为客户提供全面解决方案带来丰富的行业知识和经验。
新的团队将专注于“回归基础”，通过降低客户的总成本，提高生产力，从而获取更多的利润。“基于大量的客户反馈，我们发现了帮助客户实现更多利润的一条新途径，也看到了巨大的全球增长潜力。我们的战略很简单，它基于四个关键的成功因素：人、产品、零部件、服务和价格。“考尔德说。
第一个成功的因素是专业度高的团队。考尔德领导的是一支真正的国际化团队，团队成员来自不同的文化背景，会说10余种不同的语言，而每一位成员在采石、石料加工行业及采矿业都拥有广泛的市场知识，在销售、市场营销、产品开发、产品支持、租赁和二手机、财务和经销商开发等不同领域积累了丰富的经验。他们将与柳工全球经销商并肩合作，提供咨询、培训及市场调研等支持，确保柳工为采石和石料加工客户的特定需求提供专业的全面解决方案。
第二个成功的关键因素是柳工的产品。柳工拥有全系列的产品组合，包括大型装载机、50吨、70吨和90吨挖掘机以及宽体卡车，随着客户需求的增长，柳工的产品和服务也随之更新。
第三个成功的因素是零部件和服务。设备在采石场的恶劣环境中工作，处理坚硬的石料。柳工深知，配件和服务的储备和速度至关重要。柳工拥有12个区域零部件配送中心，在当地提供支持。柳工承诺在全球范围内，实现48小时零部件供货率达95%。
持续帮助客户降低成本和提高利润将是柳工成功的关键。通过低油耗、低运营成本的高性能设备和经销商提供的高性价比零部件和服务，柳工致力于为我们的客户提供行业最优的总拥有成本。
柳工机械副总裁金利文表示：“通过关注采石和石料加工客户的独特需求，我们希望发展持久的合作关系。约翰和他的团队是柳工的宝贵财富，他们将帮助柳工在这个行业发展并与这个行业的客户保持长期的合作关系。”
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